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英德综合运用“三力”,推深做实信访工作


党的二十大期间,英德市坚持早谋划、早行动,综合施策,综合运用“三力”,着力破解“三难”,推深做实党的二十大信访工作,确保了社会大局平安稳定。

强化“领导推动力” 着力破解“督办难”

党的二十大期间,英德市委常委会多次研究信访工作,推动领导干部接访下访53批137人次,包案化解突出信访案件131个。

英德市委市政府主要领导既挂帅又出征,率先在市“信访超市”公开接访,多次深入事发地找信访人了解核实情况,对信访工作多次作出指示批示,示范带动各级党组织“一把手”履行第一责任人职责,在一线发现问题、厘清症结,在一线化解矛盾、为民解忧。适时实施信访部门“三项建议权”,有力保障推动信访工作有序开展,通过建立通报机制、排名机制、督办机制等,对基层加大管理力度,同时视情况向当地党委提出追究责任建议,倒逼责任落实。

针对个别案件,英德市信访工作联席会议办公室多次召集相关责任单位及信访人召开协调会议,加强分析研判,进一步理顺信访事项的要点、难点和堵点,找到案件突破口,推进案件化解。2022年以来,共开展全覆盖督导检查7轮,发出通报5份,工作建议函66份,提醒函64份,坚决防止责任单位以程序办结代替实际问题解决,或将办理过程作为办结意见上报。

强化人大代表、法官检察官引导力 着力破解“信任难”

“有话跟代表讲、有难找代表帮、有结找代表解”,切实有效地将矛盾化解在基层。英城街道“人大代表+法官检察官+N”联合调解室已接待群众240人次,开展调解疑难案件54宗,调解成功案件31宗,成功率约57%,赢得了案件当事人的认可和赞扬。

如英城街道城西社区一村民小组地块因工程征收,村民与村集体间就征地补偿款分配产生争议,双方多次爆发争吵,引起邻里关系不和谐,最终村民选择上访寻求帮助。在了解有关情况后,英城街道“人大代表+法官检察官+N”联合调解室积极寻求解决问题的突破口,第一时间组织召开座谈会,邀请法官对相关人员开展法治宣传,率先打出普法牌。随后,双方到联合调解室进行联合调解,值班人大代表、法官检察官及人民调解员积极联系社区干部、征地部门、信访办等多方共同参与,多次对双方动之以情、晓之以理,做好思想工作,打好感情牌,又与村集体积极联系,耐心劝说,打好道理牌。经过联合调解,双方最终达成分配方案,欣然接受调解结果并签订了和解协议,使得纠纷得到圆满解决,村民间继续和睦相处。

强化“协调联动力” 着力破解“化解难”

英德市积极开展信访疑难问题专项治理,整合力量,成立多部门信访疑难问题处置工作组,压实工作责任,推进案件化解。

英德市委、市政府主要领导召开市委常委会议、市政府常务会议研究部署治理重复信访、化解信访积案专项工作,并召开信访积案专项工作推进会议,摸清各个积案问题症结,多管齐下寻找解决历史遗留问题的方法。

英德市委市政府坚持以群众需求为导向,以群众满意为目标,实实在在地解决问题、真真正正地化解陈年积案。如望龙城楼盘“烂尾”项目涉及错综复杂的经济纠纷、层层叠叠的法律关系,事关群众的切身利益,英德市委市政府多年来坚持把解决“烂尾楼”问题作为保障民生的重要抓手,由英德市委政法委牵头成立多部门组成的望龙城工作处置领导小组,召开解决历史遗留问题专题会议,研究制定具体工作方案,强化工作措施,采取特事特办的工作思路,筹集到复工资金,望龙城楼盘顺利完工验收,望埠镇百余户业主终圆“安居梦”。

记者焦莹

【通讯员】唐克

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