群众冷暖无小事，金融普惠牵民情。兴业银行中山分行用一系列立足实际、服务群众的有力措施，推动“我为群众办实事”实践活动往深里走、往实里走。

“惠民驿站”暖人心，网点服务新升级

群众的需求在哪里，金融服务就在哪里。本着为群众“办实事、解难题、送温暖”的服务宗旨，兴业银行中山分行深化网点功能建设，赋予了有形网点更丰富的内涵。如在全市网点营业大厅设立“兴公益”惠民驿站服务专区，为市民群众，特别是常年在户外辛勤工作的劳动者提供休息、饮水、热饭、充电等日常便利服务，关爱每一个忙碌的身影。充分体现出“金融为民”的服务初心，也有效拓展了金融服务的宽度和深度。

“兴公益”惠民驿站还设有“拥军优抚”专属窗口、红色教育专区、党建文化墙，提供红色经典书籍，成为周边党员群众丰富精神生活的家园，以及传承红色基因、传递正能量的教育园地。

为打通金融服务“最后一公里”，兴业银行中山分行依托社区支行网点，面向周边社区居民、小微商户及其他有需要的社会公众，提供社区共建服务、生活便民惠民措施，增加网点的烟火气和人情味，持续拓展网点的社会服务功能，让金融有温度。

宣传入心更入脑，防诈意识齐提升

为将党史学习教育成效转化为实际行动，兴业银行中山分行结合各类公众教育宣传主题，深入开展了“学史力行办实事，金融为民守初心”、“我为群众办实事”系列实践活动，在普及金融知识中践行金融为民办实事。

比如，先后开展金融服务进社区、进校园、进企业、进乡村等活动，积极参与“3•15”消保宣教、“6•14信用记录关爱日”、“普及金融知识万里行”、防范非法集资宣传、打击治理电信网络诈骗以及跨境赌博集中宣传、金融联合宣教、“金融标准，为民利企”、存款保险宣教等活动，向社会公众普及基础金融知识，重点宣传防范电信诈骗、反假货币知识、青少年及老年人防范欺诈案例等，提升重点群体自我保护能力，增强风险防范意识。

信贷结构持续优化，贴心举措惠企惠民

针对中山市“一镇一品”区域经济特色及政府行业规划，兴业银行中山分行加大对医疗、养老、教育、文化、体育等领域以及符合绿色信贷标准，特别是低碳、循环、生态领域的信贷资金投入，优先选择具有国内或区域内知名度高、以经营居民消费品为主的专业交易市场、批发市场、批发性商业街优质客户，推广个人经营贷款、自建房经营贷款、收单商户贷款等普惠金融产品，为小微企业主提供专业的综合金融服务。

同时，加大对农村地区产业的支持，优化农户贷款、巩固脱贫攻坚成果贷款、新型农业经营主体贷款等产品政策，并通过组织爱心采摘、消费助农，帮助农民增收致富，助力乡村振兴，切实解决民生实际需求，履行社会责任。

该行还与中石化强强联合，在兴油卡“一卡多用，便捷支付”的基础上，契合疫情期间防控需求，创新推出了“加油简付”，市民只需一个可贴在油箱盖上拇指般大小的加油标签，在开通银行卡免密支付后，即可实现即加即走、无感支付的畅快加油体验，截至2021年11月，已有2．5万客户体验加油简付服务。

丰富养老金融服务，关爱老人晚晴生活

在人口老龄化的背景下，老年客户已经成为银行线下网点最主要的客群。在网点建设中，兴业银行中山分行充分考虑到老年客户的需求，通过对网点适老助残设施改造、优化业务办理流程、升级软硬件设施等细节，让广大老年朋友、残障人士在办理业务过程中更放心、更舒心。

在日常生活中，该行也多次组织党员代表走访慰问社区老党员。如今年4月20日，联合中山市东区花苑社区组建“党史宣讲队”，将“送学上门”与走访慰问相结合，为老党员送去党史学习书籍和生活物资，充分表达关怀和温暖。“七一”前夕，与老党员一同参与“光荣在党50年”纪念章颁发仪式，对因行动不便未能到场的老党员开展入户慰问探访，送上纪念章及节日问候。

10月全国“敬老月”期间，兴业银行中山分行共提供了6场“安愉人生”律师驻点法律服务，现场为老年客户提供免费法律咨询服务，内容涵盖日常生活、财产安全、房产物业、婚姻家庭、个性需求等多方面，切实提升老年人金融消费与风险防范意识，维护老年人合法权益。

助力实现“双碳”目标，共建生态文明家园

为满足中山发展绿色经济的需求，依托兴业银行总行在绿色金融领域的先发优势，今年1月22日，兴业银行中山分行落地了中山地区首笔绿色票据再贴现业务，支持了四家绿色企业的融资需求，有效降低了企业融资成本，促进了政策资金的精准流向，助力了中山绿色产业发展。该行还积极探索绿色金融创新产品，成功办理了广东省首笔“碳排量指标”挂钩贷款及中山首单碳排放权质押融资业务。

此外，积极开展“双碳”公益宣传活动，通过设置宣传展牌、发放宣传品等方式，积极向社会群众宣传“碳达峰”、“碳中和”新思想，倡导“绿色、低碳、环保”的生活理念，进一步践行绿色金融先行者的社会责任。

学史力行，实干为民。兴业银行中山分行表示，未来将依托惠民驿站，持续深化“真诚服务 相伴成长”的服务理念，推动网点不断完善开放性、公益性、普惠性、常态化的便民服务机制，在升华初心、践行使命中不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。