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党建引领,争做服务标兵:中国人寿中山分公司2022年下半年营销员党员服务标兵


他们扎根基层,任劳任怨;

他们敢于担当,冲锋在前;

他们无私奉献,不问得失;

他们心系群众,用心服务;

他们在平凡的岗位上,用自己的坚持与信念书写着不平凡的人生,为我们做出了好的榜样,他们就是中国人寿中山分公司营销员党员服务标兵。

营销渠道

黄诗雅:坚韧勇毅 守望初心

黄诗雅,今年34岁,2021年1月1日入职中国人寿中山分公司,现任中国人寿营销一部的业务员。加入国寿的第一年便在“我的保险故事大赛”演讲比赛中收获第二名的好成绩。获奖的故事是她本人的亲身经历,也是她进入保险行业的初心。入行时间虽然不长,但她始终深扎行业,播种善念,传递温暖。

扎实沉淀,挑战自我

岁月如水,人在历练中成长;心境如冰,心在磨练中坚强。抱着对客户保障负责,对客户利益负责的决心,她对自己的专业度有着更高的要求。从业快2年的时间,她始终坚守与时俱进、刻苦钻研各项条款,时常留意政府的各类医保政策、医院的就医指引等能协助客户的信息,同时,闲时还会看大量的书籍,如民法典的案例等补充自己的知识储备。即使因自己身体原因,需要经常到医院治疗,但她仍能坚持出席公司举办的各大平台活动,为客户做产说、为伙伴做协助、为活动做宣传。

坚守初心,用心服务

作为一名保险业务员,黄诗雅坚持“以客户为中心”的服务理念,“为保障客户权益”的决心。她始终把每一位客户都当成自己的家人一样去匹配合适的产品,做好跟踪与服务。从业的两年中,面对孤儿单,她坚守服务,其中一个客户孩子入狱,无法正常扣款,帮客户跑多个部门,跑银行,为客户解决难题;面对老龄客户,会帮他们整理保单抄好写在本子上,一个电话,便会上门为其做解释,并给出解决方案。

她的专业与真诚赢得了客户的认可,也给她带来了很多转介绍,甚至有朋友开玩笑说,她称得上顾问。但她说:“自己并不厉害,但是足够努力和用心。好的保险人是保险理念的传播者,是幸福家庭的守护者更是美好生活的创造者,我希望的是身边的人都能过上美好生活”。

黄诗雅从小是听着爷爷说着上战场打鬼子的英雄事迹长大,成为一名优秀的中国共产党员不仅是她个人的期盼也是父辈的期盼。在党员身份的引领下,黄诗雅同志始终默默奉献,践行“全心全意为人民服务”,未来,黄诗雅也将以不变的初心和信念为千家万户送去健康与保障,在新时代发挥属于中国人寿营销员党员的担当。

收展渠道

夏婕:践行营销员党员的初心使命

夏婕于2016年加入中国人寿,现任中国人寿中山分公司收展城区营销一部的银质高级组经理,党龄8年。入行以来曾为多个高资产客户、国内外家庭进行资产配置规划,连续多年荣获中国人寿中山分公司最高荣誉“金鼎奖”卓越主管奖、连续两年荣获国际IDA铜龙奖,是名RFP金融财商导师。

做起而行之的行动者,勇担责任

使命任务越艰巨,风险挑战越严峻,越需要党员干部有强烈的责任担当,不断增强知责于心、担责于身、履责于行的使命感和自觉性。夏婕在工作中,她积极发挥党员先锋模范作用,用日常行动鼓励团队营销员以晋升为目标,发动团队成员做好转介绍、转增员,在日常早会中,做好各项权益及政策的宣导积极推动组织发展。

她常说:“既然选择了自己喜欢的保险行业,就要带着责任坚持走下去。”她对责任的理解,体现在方方面面,每一位客户、每一份保单是责任,带领每一名团队成员成长晋升是责任,手把手、一对一“传帮带”也是责任……

做专业制胜的保险人,服务至诚

“用专业赢得客户,用服务赢得未来”她认为客户因为信任才买了保单,客户买了保险就是买服务。因此,只要和客户服务有关系的问题,无孰重孰轻之分,不论是简单的门诊医疗理赔、大病医疗赔付,还是保险金的给付,只要客户有需求,她都第一时间联系客户上门服务,或通过网络指导客户完成相应流程。

忙碌是她的工作常态。日常工作中,她每天提前半小时到职场,安排团队成员每天的展业目标,而她自己则一定要完成当天的拜访工作目标才会下班。专业制胜,正道行远。随着后疫情时代来临,外部市场环境、客户需求都发生了巨大变化,而夏婕总能有效地解决这些问题,根据客户的实际需要,为客户推荐适合的产品。在2022年开局之战期间,她团队组员便开启了中国人寿中山分公司百万大单热潮。对此,她谦虚地说:“这源于中国人寿的品质及客户的信赖”。

作为一名普通的营销员党员,夏婕没有惊天动地的感人故事,有的只是保险销售岗位上的扎实付出。6年来坚持党员的率先垂范,牢记初心使命,真心服务客户,诠释着一名基层营销员党员对保险事业的执着和热爱。

团险渠道

区炫君:先锋党员,服务人群

区炫君,男,45岁,党龄22年,现任中国人寿中山分公司黄圃团险政保拓展部销售经理。2003年9月加入中国人寿。从业19年来,秉承公司成己为人,成人达己的精神,时刻牢记自己是一名共产党员,不忘初心、牢记使命。

在抗击疫情防控期间,凭着一份使命感,他成为一名抗疫“战斗员”,连续多天奋战在抗疫一线,协助乡镇和社区开展各种防疫工作。每次大型的核酸检测,疫苗接种,都能冲锋在前,发挥党员本色,努力贡献自己的力量。在工作之余,他以奉献爱心、热心公益、传递正能量为乐,积极投身各种志愿服务活动。他常常利用节假日和工作午休时间,与志愿者们一道慰问贫困家庭。

在了解分析过他们的实际困难后,会站在对方的立场向他们宣传国家、政府最新扶持政策,结合公司保险,为老百姓带去最能解决他们当下问题的资讯,送去最优的服务和保障。自普惠利民项目——博爱康上市后,区炫君同志主动与村委达成紧密合作,大力宣传,积极为村民做产品讲解,截至12月25日,2022年一共送出了928份博爱康保障。

(图片为区炫君同志在团范村活动中协助群众办事)

在工作中,他勤于思考,善于倾听,敢于担当。2021年,中山市黄圃镇团范村某出租屋发生火灾,造成一死二伤的严重事故,该事故发生后,他第一时间赶到当地村委会了解情况,走访该出租屋周边的群众,对事件有个大概的了解。当发现因此事件引发了附近租户的不安情绪后,他开始大力宣传出租屋保险,每家每户派发出租屋保险的宣传彩页,在村里召开安全工作会议时,到场为群众解答疑问。通过一系列的宣传活动,成功为32户出租屋主送去了保障。

2022年11月,其名下一位客户因病入医院治疗,出院时资料没有收集齐全,办理不了理赔,而客户又因身体等原因无法补齐理赔所需资料,区炫君同志真正做到将客户的事当作自己的事,亲自为客户四处奔波补办了资料并完成了理赔,解决了客户的燃眉之急。

保险是大爱的行业,区炫君伙伴作为保险营销员、退役军人、中共党员,始终奋斗在为人民服务的路上!


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