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东莞出台25条政策,推动政务服务等领域“广深莞一体化”


编者按

国务院批复同意《东莞深化两岸创新发展合作总体方案》,东莞登榜2023中国数字百强市……近日出台《关于加快打造与广深一体化的营商环境行动方案》后,东莞连连传出新动态,向外界彰显不断优化营商环境、服务市场主体加快发展的鲜明态度和强烈信号。方案如何对标广深?接下来将怎样发力?南方日报、南方+近日走访有关部门,带你一览相关改革举措,敬请关注。

最近的东莞,有点“热”。9月6日,据中国政府网消息,国务院批复同意《东莞深化两岸创新发展合作总体方案》,提出“打造两岸共同市场”等举措。同一天,2023数字百强市榜单出炉,东莞排名全国第21、全省第3。9月14日,东莞推出二手房“带押过户”全程网办,再度成为媒体报道热点。接连“出圈”的动态,让大众目光又一次聚焦于东莞——这座城的营商环境,引力有多大?

近日,东莞印发《关于加快打造与广深一体化的营商环境行动方案》(下称《行动方案》),围绕六大方面提出25条政策,推动政务服务、项目服务、对企服务等领域与广深“无差异化”,既着眼于“广深能做到的,东莞也要努力做到”,也着眼于“刀刃向内,针对企业最不满意的地方动刀子”。随着各部门发力出招优化营商环境,广深莞一体化的日子,正越来越近。

超158万户经营主体为莞投票

2020年,东莞首次参加中国营商环境评价,营商环境便利度在80个参评城市中位列第16位,获评全国标杆城市。今年,《2022城市营商环境创新报告》发布,东莞与上海、杭州等10个城市荣登“区域壁垒破除”榜单。在广东省营商环境评价中,东莞市连续多年位列第二档前列(广州深圳为第一档),“获得电力”“获得信贷”“纳税”等5个指标的改革创新经验做法,被录入报告“市级层面主要改革措施”,在全省宣传推广。

一直以来,东莞坚持把“放管服”改革作为优化营商环境的关键一招,加快构建市场化、法治化、国际化湾区一流营商环境。

东莞以更优营商环境坚定企业留莞发展信心。受访者供图

东莞以更优营商环境坚定企业留莞发展信心。受访者供图

在良好营商环境的带动下,东莞经营主体活力持续迸发。截至2022年底,各类经营主体突破158.4万户,稳居全省地级市第1,连续10年保持10万户以上增长;国家高新技术企业总数达9099家,排名全省地级市第1;国家专精特新“小巨人”企业达到110家,排名全国地级市第5。

进入2023年下半场“拼经济”的关键时刻,珠三角尤其热闹。8月以来,深圳连发《深圳市优化市场化营商环境工作方案(2023—2025年)》等三文,广州启动营商环境6.0改革。紧接着,在发了5份与营商环境有关的文件后,东莞出台《关于加快打造与广深一体化的营商环境行动方案》,下定决心看齐广深,释放出广深莞携手发展的信号。

经验在前,跑得更快。这场城市软实力的“接力赛”,东莞再次提速了。

25条政策加快实现“无差异化”

《行动方案》既向上看,也接地气。东莞充分吸收广深营商环境5.0、6.0等政策文件的先进做法,同时,从调查问卷、企业访谈、“企莞家”、企业直通车等渠道,提炼形成企业亲身感受的诉求问题,研究提出25条政策条款,加快实现与广深营商环境的无差异化。

对标对表广深,东莞将以2023年省营商环境评价为契机,全面查摆与广深的差距,并建立常态化的学习借鉴机制,全力争取纳入国家营商环境创新试点,推动更多在广深先行先试的改革举措在莞落地实施。

同时,健全营商环境问题发现、反馈、纠正闭环机制。对标深圳“接诉即办”做法,依托企业直通车、“企莞家”平台、12345热线和莞家“办不成事”反映窗口等渠道,搜集企业群众反映突出的问题事项,推动办理情况100%反馈到位。

企业市民可随时使用“莞家政务”自助终端办理业务。

企业市民可随时使用“莞家政务”自助终端办理业务。

政务服务是营造公平竞争环境、创造投资引力的关键因素。

《行动方案》提出,开展高频事项办理“零差距”改革,对年办理量前100事项优环节、减材料、压时间,推动办事体验全方位与广深看齐;深化高频事项穗莞、深莞跨城通办,年内新增通办事项不少于100项,总数突破1000项。

2018年起,深圳在全国率先推行电子证照,“免证办”政务服务事项已增长到5600多项,覆盖了企业群众生产生活证照需求的90%以上。近几年,东莞也通过“i莞家”APP上线居民身份证等各类电子证照,探索“打造无实体卡证之城”。

《行动方案》明确,借鉴深圳先进做法,拓宽东莞电子证照应用场景,年底前年办理量前100事项涉及证照原则上100%电子化、免提交。

审批服务提质、均衡发展方面,通过全面设置审前服务区、上线审前服务系统、深化“AI赋能12345热线”、上线“政务服务地图”和办事指南“白话版”等,全面加强审前服务体系建设;以广深区级大厅为标杆,加快提升镇街政务服务能力和效率。

数字政府的多年探索,也让东莞具备了打造一批全省“单打冠军”的实力和信心。东莞将巩固集约化审批模式改革、镇级社保医保综合窗口建设、企业全生命周期证照“一网通办”等先行优势,打造政务服务改革的“东莞示范”。

涉企服务学习广深争一流

产业项目是经济高质量发展的基石,保障服务是项目建设的重要环节。《行动方案》提出,着力打造与广深同效的项目服务保障体系,以问题为导向提出破解招数。

东莞在借鉴广州“清单之外无审批”经验的同时,创新提出建立“全过程审批流程一张图”,推动从压减审批时间向压减全口径最终落地时间转变,解决项目建设缺乏全流程监管的痛点。

而针对投资项目用地审批慢问题,深化“互联审批围合供地”改革,项目用地环节审批时间压减50%以上;针对投资项目落地开工慢问题,强化“莞家代办”服务,帮助项目尽快动工。

去年,深圳重提“工业立市”,计划5年建1亿平方米低成本产业空间,优先供给战略性新兴产业。东莞同样下大力“拓空间”,在市政府“一号文”提出,打造不少于1000万平方米高品质的低成本产业空间。

《行动方案》在强调“年内启动1000万平方米优质产业空间建设”的同时,还推出创新“工改工”融合审批改革,培育更多扎根东莞的优质规划技术力量,从而推动解决空间供给、“工改工”等方面的难题。

长安镇政务服务中心,市民正在办理相关事务。

长安镇政务服务中心,市民正在办理相关事务。

对于企业诉求响应、政策申报集成度、解读专业度等问题,《行动方案》明确了要学习广深经验,推动对企服务争创一流。

提高企业诉求响应服务质量,完善企业直通车机制,以“企莞家”为载体集成链接全市涉企服务资源;打造惠企利民政策“一站享”标杆,在市镇政务服务大厅设立政策兑现优先窗,实现政策“一揽子”集中申报兑现;提高政策制定兑现、解读咨询服务水平,让政策兑现更公开透明、便捷统一。

推动构建亲清新型政商关系,开展政企“早餐会”“下午茶”,由市领导与民营企业家面对面交流,倾听企业家心声、共谋发展良策;办好东莞企业家日活动,营造亲商重商护商的社会氛围。

市场监管效能与广深缩小差距

多轮的营商环境迭代中,广州、深圳在市场监管领域一直走在全国前列,深圳在知识产权、征信服务等方面的改革经验频频成为样本。

为了进一步缩小东莞市场监管效能与广深的差距,《行动方案》在创新监管方式方面提出,推动信用综合评价结果和“双随机、一公开”监管深度融合,依据信用等级高低实行差异化监管。在医疗、教育、工程建设等行业建立从业人员个人信用档案。

整合监管资源方面,完善联合抽查机制,减少重复执法检查次数。

打造包容审慎监管环境方面,完善执法“观察期”、减免责清单制度等,给予经营主体成长“试错”空间。

根据《行动方案》,东莞将重点攻坚,抓紧补齐重点领域短板弱项。

深化市政公用基础设施报装改革,实行“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”;实施“就莞用”服务体系优化工程,推动有劳动能力、有就业意愿的人口100%就业;持续规范劳务派遣市场秩序,维护员工合法权益。

公共资源交易监管方面,根据《行动方案》,东莞参照广州“打造公共资源交易‘一张网’”做法,出台公有资产交易管理办法,发布《关于进一步优化公共资源交易工作服务经济高质量发展的实施意见》,持续提升政府采购营商环境。

接下来,东莞将规范招投标和政府采购市场秩序,深入推进招投标全流程电子化改革;强化公共资源交易监管,打造公共资源交易“一张网”。

【撰文】陈琬莹 龚菊 叶永茵 谢麦诗

【摄影】龚名扬 孙俊杰

【策划】郭文君

【统筹】陈琬莹

【来源】南方日报