编者按：优质的营商环境，是高质量发展的基础。近年来，东莞市不动产登记中心围绕“便民、高效、规范、创新”理念，锐意改革、创新服务，通过持续完善不动产登记服务优化营商环境，一批改革举措走在全省乃至全国前列。今天起，南方+推出“东莞营商环境‘佳’访”系列报道，走进企业与市民，看看改革给他们带来的获得感。

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营商环境佳访1

10:40走进东莞市民服务中心一楼的不动产公积金专区，10:55在综合办证窗口提交了所有材料，11:35收到领取不动产权证的短信通知。来自东莞寮步的市民何先生最近购入了一套新建商品房，他在律师的推荐下来到市民服务中心办理不动产权证，不到一个小时，红封皮、烫金字的证书就被他握在了手上。

2019年8月，东莞市政府常务会议审议通过《东莞市“数字政府”建设总体规划（2019-2021年）》，提出依托“政务数据大脑”，创新政府服务模式，打造“莞家”服务。作为“莞家”服务的重要组成部分，东莞市不动产交易登记业务于同年9月率先进驻东莞市民服务中心不动产公积金专区，依托东莞市一体化政务服务平台，通过部门联动联办、数据信息共享和流程优化再造，实行“一窗受理、全市通办”的受理模式以及全程电子化审核的业务模式，实现“一次叫号、一套资料、一窗受理、一个工作日办结、全市通办”，为申请人提供受理、审核到登记发证的“一站式”服务。

2019年9月18日，市民胡先生领到了不动产权证书，这是东莞市民服务中心成功办理的首宗业务。

截至目前，该专区综合窗口已受理一手商品房办证3.15万宗，并于2020年1月中旬推出优化模式的二手商品房过户（暂时仅限东城、南城、莞城、万江、高埗、石碣6镇街）和商品房抵押权登记业务。此外，该专区还开设了不动产登记资料查询、商品房买卖合同（注销网签、注销备案）等业务专窗和企业服务专窗，力争让企业群众获得最优质便捷的服务体验。如今在东莞市办理不动产权证，办结时限从法定的30个工作日，压缩至3个工作日，再到当前的1个工作日，甚至最快50分钟就能办结，真正实现了“办不动产权证和办结婚证一样快”。

据东莞市不动产登记中心的工作人员介绍，目前已进驻东莞市民服务中心的不动产交易登记业务已实现“受审分离”，即前台由市政务服务数据管理局工作人员使用一体化政务服务平台统一收件，市不动产登记中心进驻团队后台分类审批，实现业务办理全过程网上流转、审批全程留痕，全面提升登记服务效能，“这样既能够避免业务过程中可能产生的廉政风险，又能保证收件、审批过程的规范化、标准化操作。”

目前，东莞市不动产登记中心联合东莞市政务服务数据管理局，全力推进“综窗受理、全市通办”政务服务改革。经系列前期准备工作，东莞的水乡片区和松山湖片区正逐步试点推进水乡“1区5镇”和松山湖“1区9镇”实行“一窗受理、全区通办”的受理模式。推进窗口服务改革的同时，市不动产登记中心已推出市民办理一手商品房业务[合同备案、预告（抵押权）登记、一手房办证]、不动产登记证明查询以及开发企业办理商品房首次登记预审等全程网办业务，从业务受理、提交材料到后台审核全程电子化操作，收件材料最大限度精简，原则上当天申请当天办结，发放电子证照，既节省企业群众办事成本，也加快企业资金回笼速度。“如果申请人需要纸质证书，可以不用来实体窗口，直接选择邮政寄递送证上门”，工作人员表示，“这是真正为群众实现‘零跑动办证’的方式。”

水乡功能区颁发首宗现场办结的不动产抵押登记证书。

【出镜/记者】于羽佳

【视频】黄伟兴

【策划】郭文君