邮储银行清远市分行始终坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的市场定位，疫情期间加大金融支持，为个体工商户排忧解难。

服务做“加法”，提高效率

邮储银行清远市分行积极对接个体工商户，不断丰富业务产品种类，推出了“商贷通”“邮信贷”“流水贷”“极速贷”“创业担保贷”等产品。面对客户办理流程不熟悉、客户较为分散、调查困难等困难，邮储银行清远市分行持续加大与个体工商户的沟通，不断在摸索中前行，通过优化流程、审批下沉、集中调查、批量作业、上门服务等方式，在服务上做“加法”，持续支持个体工商户。

对于清城区某二手车咨询服务中心的谭先生来说，邮储银行清远市分行的服务态度和放款速度是值得肯定的，“邮储银行办理效率真是太高啦，快速地解决了我的燃眉之急。”谭先生激动地说道，他经营二手汽车销售，受疫情影响，资金出现困难，急需一笔资金用于恢复生产。邮储银行客户经理了解到客户的资金需求后，立即引导客户通过手机银行办理“极速贷”业务，通过快速申请、快速审批，谭先生10分钟内成功获得22万信用额度。

“极速贷”产品运用“大数据”技术，以手机银行为载体，具有纯信用、免担保和免抵押、手续方便快捷、10分钟到账等特点，让广大商户足不出户就能实现贷款到账，切实解决个人、小微客户资金需求“短、频、快、急”的难题。尤其在疫情发生期间，作为纯线上贷款，“极速贷”产品有效减少人员聚集与人群流动，降低交叉感染风险，保障客户及银行员工人身安全的强大优势。

利率做“减法”，降低成本

邮储银行清远市分行通过给予贷款利率优惠、减免服务收费等减费让利举措帮助个体工商户降低融资成本，同时开辟绿色通道，简化审批流程，为个体工商户复工复产达产送去金融“及时雨”。

陈女士，清新区太和镇某贸易商行受疫情影响经营存在困难，加上日常的各项支出，流动资金暂时紧张。让她更犯愁的是，夏季属于旺季备货阶段，这时在邮储银行的一笔30万元商贷通抵押贷款将要到期。经过续贷调查和审批后，邮储银行清远市分行立即为她续贷了20万，并申请了优惠利率4.35%，贷款利率比续贷前下降了1.55%。

下一步，邮储银行清远市分行将继续做好“加减”法，不断提升金融服务质效，促进融资更便捷、更顺畅，为个体工商户发展注入“强心剂”，按下“加速键”。

【来源】邮储银行清远市分行