3月13日上午10点，韶关市2023年“3·15国际消费者权益日”消费维权新闻通报会召开，在会上韶关市消费者委员会通报了韶关市消委会2022年开展农村消费现状调查评议活动情况。

据悉，韶关市消委会结合韶关农业农村工作实际情况，于去年组织开展了2022年韶关市农村消费现状调查评议活动。

会上通报了该调查总结的几个重要信息：

关注食品安全问题是消费中的重要影响因素。调查中发现，超过一半的受访者都会关注食品安全问题，在遇到的食品安全问题中，较为关注散装食品卫生问题、食品无标签、食品已过保质期等问题。

电商的发展在一定程度上也影响了农村消费者的消费习惯。受电商影响，现在农村消费者选择线上和线下两种购物方式已经不分伯仲，在线上购买中，也分布了不同的购买软件，包括淘宝、拼多多等，而网上促销等方式也激发农村消费者的购物欲望。

消费维权意识还需要加强。数据显示相当一部分的农村消费者不知道和不清楚消费维权的相关法律、热线电话，甚至也没有强烈的消费维权意识，对于消费权益受损没有找到合理的解决方式，这也需要进一步加强对消费市场的整顿和对消费维权意识的强调。

从会上公布的数据可以看出，多数农村消费者在商品选择更看重“质量”“价格”“产品名气”等因素；而在店家服务方面，农村消费者则更看重“服务态度”。

调查结果显示，有65%的受访者关注食品安全问题；但59%的受访者遇到食品安全问题没有向有关部门投诉，不投诉的原因中“投诉花太多时间和精力”占42%，“不知道如何投诉”占34%，而进行了投诉的人中，65%得到很好的解决。

在农村消费者使用电商普及情况方面，调查结果显示，79%的受访者所在村庄实现了互联网覆盖，接近40%的受访者经常在电商进行消费，有60%的受访者可以独立完成网上购物。

针对此次调查出现的相关问题，韶关市消委会建议有关职能部门通过拓宽农民增收渠道，大力实施乡村振兴战略，以产业振兴为中心，逐步提高农民收入水平，为农村消费市场的开拓奠定经济基础；广大农村消费者在消费中要注意理性为先，根据自己的消费能力进行消费，其次要增强消费维权的意识，在消费时提高鉴别和分辨能力。

【文/图】曹伟峰