2022年，连州供电局不断深化“三零”（零上门、零审批、零投资）和“三省”（省力、省时、省钱）服务举措，为客户节约用电投资近375万元；连州客户平均停电时间同比下降36%，故障跳闸次数同比下降43%；实现连州12个镇（乡）电动汽车公共充电桩全覆盖；
48个农网改造项目、9个乡村振兴电网项目新建投产；龙坪西江片区的10千伏龙星线、龙江线、龙泉线等3条新线路投运，为连州打造“百亿级高端精细化矿业”产业提供坚实供电力量；建成智能配电房——连城配电房，为镇区增加更加稳定的“电力心脏”……
一张纵横交错的供电网络遍布连州，奔流不息的充足电能注入城市肌理，为连州经济社会发展注入强劲动力。
供电人员正在更换变压器，为群众温暖度冬提供坚强电力保障。李远坚 摄
近年来，南方电网广东清远连州供电局秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，全力推广广州“四办”举措（主动办、线上办、联席办、一次办），试点打造“信用+供电服务”便企惠民应用场景，致力创新“获得电力”服务举措，全力保障电力稳定供应，人民群众满意度不断提高，2022年居当地政府公共服务满意度第一名。
营商环境不断优化
实打实提升“电力获得感”
连州大家食品有限公司是一家从事农副食品加工业为主的企业，原有变压器容量2400千伏安。2022年下半年，该公司进一步扩大生产规模，申请增加用电容量400千伏安。
收到客户的网上报装需求后，连州供电局“连心”服务队立即上门开展现场勘查，制定增容方案，仅在20天内就为该公司成功送电，有效为客户节约了办电时间。“从公司基建到投产，再到现在扩大生产规模，供电部门都非常配合，在供电保障方面给予了我们莫大的支持，供电质量也一直很稳定。”连州大家食品有限公司陈经理说。
供电人员在连州市体育中心体育馆保障省运会期间场馆用电。夏禹 摄
“您报装，我买单！”连州市体育中心体育馆就是“业扩投资界面延伸”优惠政策受益者之一。今年5月，体育馆3200千伏安新装变压器工程正式送电。在该项用户新装工程中，连州供电局将业扩配套工程延伸至用户资产红线边，把电送到了场馆门口，为场馆节省用电投资成本42.2万元。
近年来，连州供电局坚持以需求为导向，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标，不断深化“三零”和“三省”服务举措，提升了客户办电便利度和获得感。今年截至11月，为客户节约用电投资近375万元。
电网建设不断完善
为乡村振兴“充电续航”
乡村振兴，电力先行。近年来，连州供电局完成35千伏西江变电站增容，新建35千伏大田配变站，以及投运10千伏龙安线、龙田线、龙星线、龙江线、龙泉线等5条线路，为连州打造“百亿级高端精细化矿业”产业提供坚实供电力量。
同时，连州供电局不断探索提升供电可靠性的有效途径，通过综合停电管理、带电作业、快速复电、配网自动化建设等方式，减少用户停电时间，尽最大努力做好“少停多供”，为客户提供安全可靠的供电服务。2022年，连州客户平均停电时间同比降低36%，故障跳闸次数同比下降43%。
连城配电房。李文广 摄
此外，在连州镇东苑路街道内，新建了一座连城智能配电房，优化完善中压线路网架结构，解决原线路单辐射问题，解决管廊和新增负荷接入点，有效缓解客户报装需求，为连州镇中心城区经济发展提供充分的能源保障。
今年以来，连州供电局全面加强配网自动化建设，共投资9670.79万元，高效建成农网改造项目48个，完成中压线路架设162.7千米，低压线路架设35.6千米，中压自动化成套设备78套；新建投产乡村振兴项目9个；推广智能配电房建设，为镇区增加更加稳定的“电力心脏”，提供智能化、多样化的用电服务和运维服务，提升供电质量和运维水平。
民生保障不断增强
守护万家灯火通明
“西岸镇东村之恋生态旅游度假景区的停车场内，共有1个120千瓦直流一机双枪桩，2个7千瓦交流桩，可为周边游客提供充电服务。”连州供电局相关人员介绍，在西岸镇东村，连州供电局投建的电动汽车充电桩已正式投运使用。
供电人员检查西岸镇东村之恋生态旅游度假景区内公共充电桩。夏禹 摄
今年9月以来，连州供电局投资235.86万元，大力推进充电设施建设，连州乡镇地区共新建电动汽车充电桩项目7个，目前已实现连州12个镇（乡）电动汽车公共充电桩全覆盖。
“变压器换大，我们过年用电就可以正常了。”在10千伏九陂线大坌公变支线大坌公变施工现场，看着供电工作人员正在忙碌地更换变压器，家住大坌村的邓大爷高兴地说。为确保今冬明春安全用电，连州供电局投资约2071.91万元，对供电设备进行专项治理，为群众温暖度冬提供电力保障。
一年来，连州供电局还成功应对了冰冻、洪涝的严重侵袭。在2月的抗冰复电工作中，迅速组织出动工作人员1080人次，抢修车辆430台次，发电车、发电机34台，连夜奋战72小时，恢复7485户受影响用户的供电。
新的一年，连州供电局将继续结合城市发展规划和客户用电需求，努力提升供电服务水平，为客户办电用能带来更多惊喜，为连州市经济引擎提供强劲动力，助力现代化产业全方位高质量发展。
【撰文】冯华 张晓欣
