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指尖服务新利器, 佛山顺德公安“微信报案小程序”上线使用


11月26日,佛山市顺德区公安局对外通报,该局研发的“微信报案小程序”(仅用于制作报案笔录)已正式上线运行使用,在过去一个月的试运行期间,全区共受理报案笔录463份,其中主要为盗窃和诈骗案件。群众报案后不用专程去派出所,利用自己的手机就可以完成报案笔录成为现实。

“推行手机微信报案,是继顺德区公安局推广使用智能接报案机器人之后,方便群众报案的又一重要补充手段,使得群众在报案工作上更方便、更省时,效率更高。”顺德区公安局相关负责人表示。

据了解,2017年8月,在上级公安机关的指导下,顺德区公安局依托大数据融合共享,从实际需求出发,积极研发了智能接报案机器人,并在全区10个镇街派出所推广使用,为市民群众提供了便利报案服务。今年以来,顺德区公安局深入推进智慧新警务,进一步运用大数据、人工智能等前沿信息技术的优势,研发了手机微信报案小程序。

民警现场指导报案事主用“微信报案小程序”制作报案笔录。 顺德公安供图

经过前期调试,今年10月23日,上述微信报案小程序已在线上悄然开始试运行。据统计,该程序上线一个月以来,顺德全区共受理报案笔录463份,其中主要为盗窃和诈骗案件。11月初,居住在容桂的李女士被人通过网络贷款诈骗了7000余元,报警后自己通过微信报案小程序,按照流程指引快速做好了笔录。李女士称,自己平时工作比较忙,很难抽出大段时间专程去派出所做笔录,而且被骗时自己将钱分多次转账到诈骗分子的不同银行卡上,回忆诈骗过程很花时间,自己在家作笔录可以方便查找需要的资料。

据顺德区公安局相关负责人介绍,研发手机微信报案小程序,是贯彻落实广东省公安厅“智慧新警务”及佛山市公安局“智慧新法制”总体战略部署,依托科技信息化不断提升公安机关服务群众、打击犯罪的一次应用。一份普通的报案笔录通过报案小程序最快10分钟就可以完成,比去民警中队制作笔录节省了至少40分钟。

需要报案的市民群众,可通过手机微信关注“顺德警察”公众号,然后在下方专栏点选“便民服务”即可以开展自助式制作报案笔录。手机微信报案程序内设了“盗窃”“抢夺”“诈骗”“求助”等7大类12小类报案内容。报案人可借助自己手机的功能,根据报案流程指引,利用语音识别或手写等方式快速制作笔录。


■“微信报案小程序”使用须知

1.利用“手机微信报案”(仅用于制作报案笔录),需要关注“顺德警察”微信公众号,然后点击“便民服务-自助报案”进入报案。

2.“手机微信报案”只受理佛山市顺德区发生的由顺德区公安机关管辖的刑事、治安案件和违法犯罪线索。

3.报案时,请留下有效的联系电话、身份证号码、住址等联系方式,以便及时与您联系,同时请您积极配合公安机关开展工作。

4.报案人要如实详细填写报案内容。对故意谎报案情、扰乱公安机关正常办公程序情节严重者,将依法追究法律责任。

5.报案人的个人信息以及所提供情况,公安机关将严格保密。

6.利用“手机微信报案”制作完笔录后,报案人需通过放置在社区民警中队的智能接报案机器人或民警使用的智能接报案APP进行提交。

【记者】欧阳少伟 

【通讯员】顺公宣

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