疫情防控工作使全国范围的文旅行业受到一定程度的冲击。

防疫期间，广州市公共文化场所、旅游景区、旅行社等暂时关闭及停止业务。广州市文广旅局副局长吴青松表示，据统计，春节假期广州旅游业总收入为11.96亿元，同比下跌90.20%。

初步估算，全市53家重点旅行社预计到2月底的损失总额超过8.6亿元；纳入假日统计的33家重点景区数据显示，接待人数仅相当于去年同期的5.8%；纳入假日统计的63家广州宾馆酒店数据显示，平均开房率仅为19.37%，假期后段开房率甚至跌到了个位数。

“可以说，广州文化旅游行业受到严重冲击。”吴青松对此表示，各级政府部门都关注到文旅企业的困境。在市委、市政府的领导下，市文广旅局正在会同相关部门积极想办法帮助文旅企业纾难解困：目前已制定了《广州市文旅行业复工复产工作指引》等9个工作指引，按照复工复产“五到位”和安全生产“五个一”的要求，指导文化旅游企业制定周密完善的工作方案和预案，做好复工复产相关准备工作。

2月6日，国家文旅部印发《关于暂退部分旅游质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，广州相关部门迅速制定出台具体操作办法，加快政策的落地实施。“经测算，本次暂退80%的质保金，能给旅行社行业暂退资金约2亿元，可解决旅行社的燃眉之急。”吴青松表示。

此外，广州还将大力推进扶持中小微企业发展政策措施落实到位。按照广州市政府出台的关于支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战中健康发展的十五条措施，积极协调相关单位加快落实降低贷款利率、缓缴社会保险费、减免企业税费、降低房租成本等优惠政策，保障中小微文化旅游企业的良好运转和健康发展。

下一步，广州将指导文化金融服务中心设立文旅产业纾困基金，并抓紧研究制定“暖企暖市”系列政策措施。对受疫情影响较大的重点文旅企业，实行“一企一策”，专门研究纾难解困方案。同时，鼓励文旅企业优化创新。加强制度和服务设计，鼓励企业运用科技等综合手段，推进“互联网+文化”、“互联网+旅游”的发展，支持企业开发线上博物馆、线上展览、线上景区等线上体验项目，创作更多的网络游戏、音乐、影视等作品，开发“宅产品”，发展“宅经济”，推动“宅消费”。

【记者】刘丹颖