3月14日，中国消费者协会发布《2022年100个城市消费者满意度测评报告》，东莞排名全国百城第38名，名次较上一年度大幅跃升27位，连续4年排名提升！

自2017年以来，中国消费者协会持续开展消费者满意度测评工作。2017年共选取全国50个大中城市进行测评，2018年测评城市数量增加至70个，2019年以来固定为100个城市，范围包括直辖市、省会（首府）城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。广东省共有广州、深圳、汕头、佛山、东莞5个城市参评。

近年来，东莞市消费者委员会在广东省消委会、东莞市市场监管局和各委员单位的领导支持下，认真贯彻落实市委、市政府“加快培育建设区域消费中心城市”相关部署，创新工作措施，加强平台建设，全力做好服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐的工作，推动消费者满意度不断提升。

多元参与，坚持共建共治优化消费环境，共发展“放心消费承诺单位”3989家，“线下无理由退换货店”294家，“放心消费示范商圈”3个。

多措并举，确保消费投诉调处提速增效，建设消费维权服务站499个，其中完成建设提升33个。

多点开花，开展全方位立体式宣传，组织各类线上线下宣传活动超过260场次，市消委会公众号发布推文超过1400期。

多方联动，积极强化消费领域社会监督职能，积极协同相关部门和社会力量加强对商品和服务的社会监督，成功组建东莞市消费维权服务队，实施比较试验，推动行业规范发展。

【记者】吴擒虎

信息来源：东莞市消费者委员会