文 | 许腾徽
读万卷书，行万里路。
过去两个月，我有幸参加了佛山市工商联、南方日报社共同发起的“育新机 开新局：品质革命与市场突围”2020佛山企业迈向高质量发展系列调研活动，与北京大学国家发展研究院教授周其仁以及10余名佛山企业家代表一同走进东莞、深圳、广州、无锡、苏州、宁波等地的10余家企业学习取经。期间，我们观生产、聊技术、话发展，行程紧凑而充实。
本次活动的主题聚焦“品质革命”。以日丰管为例，过去我们谈产品品质，更多聚焦于产品使用寿命。因此，我们提出了“日丰管管用50年”的口号，这就是企业对产品品质的自我要求。
经过10天的调研走访，我对“品质”一词有了更深层次的理解。企业追求品质，不能仅仅停留在延长产品使用寿命的层面。随着消费升级步伐加快，高品质的产品应能满足多元化市场需求。
今年，我连续参加了品质革命珠三角调研与长三角调研。作为唯一两次参与调研的佛山企业家代表，我受益匪浅。
同一家公司，不同人看的角度不同。我观察企业，主要聚焦企业发展战略与组织能力两大维度，希望从他人的探索历程中获得启发。事实上，这一路上参观的企业确有不少值得学习。
其中，宁波的公牛集团给我留下了很深的印象。这家企业以插座业务起家，然后产品线逐步延伸至墙壁开关、LED照明与数码配件领域。公牛依照从“核心业务”向相邻或相近产业链延伸的方式，将产品一步一步向更丰富更多样的方向拓展。这使得该公司在保持主要业务稳定上升的同时，具备了更多的发展可能性。
同样位于宁波的方太集团也如此。创立之初，企业便提出在一众进口品牌中打造中国第一个高端厨电品牌。以此为战略引领，方太围绕“厨房”做文章，推出抽油烟机、灶具、消毒柜、蒸箱、烤箱、水槽洗碗机等产品，颇受大众喜爱。这两家企业的战略很有借鉴意义。他们均是基于品牌定位，不断延伸产品线，而且在延伸过程中寻找新的切入点，例如拓展渠道等。
走访方太集团。
另一家让我印象深刻的企业是江苏双良集团。它是从生产溴冷机起家，而后发展成为一家以节能环保装备制造产业为核心，集清洁能源集中供热产业、水环境治理产业、碳基生物有机肥产业、化工新材料产业于一体的公司。
该公司的发展战略始终紧贴国家大政方针，尤其是做足环保大文章，从中找到新的增长点抢占先机，最终形成超百亿的规模。这一成果的取得，离不开企业对未来五年甚至十年发展的谋划布局，这也是我非常感兴趣的。
除了战略思考，组织能力也是我的关注焦点。从理论上来讲，企业明确了战略方向就相当于明确了路径。能否将战略快速落地到位，考验的是企业组织能力。没有强大的组织能力，企业的战略再清晰，也无法落地。
方太的组织能力很强，它的员工对于企业文化的认同感很高，而且还多次获评为“最佳雇主”，这很能说明问题。
此行周其仁老师反复强调一句话，“学习要以我为主。走访企业过程中，重要的不是这家企业如何，而是这家企业的发展经历给我带来了怎样的思想撞击，哪些经验可以为我所用”。对于我而言，日丰发展到当前阶段，企业发展战略与组织能力是至关重要的两点，这关乎企业未来的走向。经过此次调研，我在企业战略思考等方面有了新的思考。接下来，我将进一步探索除管道产品外的第二增长曲线，开拓新的战略机遇。
“科技是真佛，谁拜谁受益。”这是此行最令我印象深刻的一句话。
科技创新是企业不断发展的原动力。成立24年来，日丰集团一直践行这一理念，把所有资源投入核心竞争力的打造。这也是我们今天能成为业内领军品牌的重要原因。
我们在品质革命长三角调研中参观的企业，绝大多数都把创新作为企业赖以生存和发展的重要基础，并大量付诸实践。
企业的创新故事虽然各不相同，但其路径总结起来主要为两种，一种是以客户需求为核心，围绕用户体验进行创新。在此方面，尚品宅配的经验很有借鉴意义。
尚品宅配怀揣着让家居生活更美好的愿景，在客户端钻研得很深，将客户需求分得很细，然后不断用技术创新满足用户日益丰富的需求。
例如，尚品宅配推出的全屋定制，能实现家装主辅材、装配式背景墙、全屋定制家具及配套家居产品、电器等家居全品类的一站式配齐，让客户能“拎包入住”。要打通众多品牌，又要实现为客户的全面服务，没有技术创新赋能是不可能做到的。围绕用户端需求进行创新，我认为这是一种非常了不起的创新方式。
另一种创新路径则是加强科技研发，不断向产业链上游迈进，把攻克“卡脖子”技术放在创新驱动的突破方向，以此筑牢企业“护城河”。
在此方面，江苏的亨通集团有着大量的实践经验。这家以光纤通信业务起家的企业，通过持续创新，打破国外技术垄断，成功自主研发出光纤通信产业最核心、最关键的技术产品光纤预制棒。
走访亨通光电。
在座谈中，亨通集团副总裁吴如其说，所谓创新是时代发展要求，对企业而言创新的重要性已经到了非创新不可。他还提到，创新强，要强在产业链的自主可控上，要强在关键领域掌握核心技术上，要强在系统解决方案集成能力上。
这一观点让人感触颇深，尤其是在全球贸易壁垒不断升级的当下，中国企业更应加大技术创新力度来跨越壁垒。
无论是围绕客户需求进行创新，还是向产业链上游迈进，都是日丰正在走且将不断坚持的道路。近两年，我们研发推出了抗菌管，通过在管道表面增加特殊涂层，达到99.9%的高抗菌率。
今年，我们又步入智能管网市场，通过在市政设施上安装传感器，实现智能化运营管理。从管材制造商到智慧管网服务商，日丰以科技赋能加快自我变革和品牌焕新，其核心目标正是满足日益多元化的市场需求。不仅如此，未来我们将着力从“引领行业”升级为“引领消费者”，让企业取得新的建树。
企业竞争归根结底是人才的竞争，只有一流的人才才能造就一流的企业。
此次调研的企业，大部分创始人并非高学历或是精通技术，其成功关键在于识人、用人。
我觉得作为一个优秀的企业管理者，首先要能识别、招揽一批比自己优秀很多的人，这是基础。因为每个人都有自己的长处，有人善于营销，有人善于技术研发。企业管理者不可能事事精通、面面俱到，因此必须要找到比自己厉害的人才，推动企业迈上新台阶。
其次，企业管理者要能把各路优秀人才“串”起来形成合力，达到“1+1＞2”的效果。要做到这点，关键是要让人才安心留在企业，发挥其百分之百的才能，不断形成正反馈。
所谓正反馈，就是指公司通过多种途径激发员工的自我激励，并不断促进员工个人价值观与企业文化的共同价值观契合。同时，将员工的个性化动机整合到平台中，形成协同作用，并成为推动公司发展的力量，使员工在工作中感受到个人价值的实现。我认为，要做到这点很难，很考验企业家的管理能力。
此行，周其仁老师多次提到“企业家对人才的感召力”，即企业家自己不一定要精通技术，但是要具备招揽人才的能力。就像双良集团的创始人缪总，每次拓展一个新的市场，必定要邀请到行业内排名前三的专家加入。
图为日丰集团生产车间。资料图片
我认为，企业家对人才的感召力，源于企业家的格局。它体现在两个方面，一方面是企业家对未来发展趋势的思考与判断，另一方面是企业家对人才的接受度与包容力。这是一门学问，需要长期修炼。
对于日丰而言，未来我们也将不断吸纳优秀人才为企业的组织发展赋能，给予年轻管理者更大机会与平台，同时也不断包容试错，让企业焕发出更鲜活的生命力。
（作者系日丰企业集团有限公司总裁）
【来源】南方日报
【摄影】林东云（除特别署名外）
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