走进东莞图书馆万江分馆，书架林立，册籍成行。馆内还设有少儿阅读区，一个小舞台用作才艺展示的空间，“附近是住宅小区楼，少儿阅读需求较强。”李晓辉说。

筹建之初，李晓辉没有想到的是，这个匆忙落成的万江分馆会成为全市分馆的建设标杆。

在东莞图书馆工作19年，李晓辉如今是东莞图书馆分馆发展部副主任。除了筹划东莞图书馆万江分馆的建成，她还参与设计了“点餐制”培训机制的新模式，目睹了东莞图书馆总分馆体系从无到有、从初见雏形到日益完善的过程。

参与谋划的万江分馆

成为全市分馆建设标杆

刚到东莞图书馆工作时，李晓辉作为馆里的青年志愿者，跟随图书流动车外出服务。她惊讶地发现，读者将图书馆误以为是书店的情况时有发生。

“如何让大众真正了解图书馆，让图书馆服务惠及更多人？”这一问题引起李晓辉深思。

2004年“图书馆之城”建设号角吹响，东莞市委、市政府先后下发文件，对“图书馆之城”建设做出整体部署和具体安排。

一年后，李晓辉进入辅导部工作，负责统筹、指导镇街开展分馆建设，先后参与实施方案制定、组织编写《东莞市图书馆之城建设概览》等图书资料。

2009年3月，李晓辉接到馆里通知，被外派到万江挂职馆长，并确保万江分馆在当年4月23日开馆。

“分馆的功能布局如何安排？如何优化市民阅读体验？”新婚不久的李晓辉结束婚假，立刻投入到工作中，一边借鉴国内外同行经验，一边结合当地居民实际需求，形成实施方案。

为了让进馆读者有不一样的阅读体验，李晓辉和团队参考书店的新书推荐方式，将最受读者欢迎的类别图书放置在显眼位置，文学类图书被单独放置在书库的右边，还在中间设有专题书架，引导进馆读者借阅。

2009年4月23日，万江分馆如期开馆。由于在功能布局、图书推荐等方面有了新的探索，万江分馆成为全市分馆的建设标杆，开馆后万江分馆的图书借阅量、进馆人次跃居全市各分馆前列。

创新“点餐式”培训机制

提升基层图书馆人员工作能力

2018年，空间覆盖全市、时间全天候的总分馆服务体系建设基本完成。

然而，镇街分馆存在工作人员专业素质不强、业务单一等问题。分馆发展部的李晓辉意识到，如何实现全市公共文化服务均等化、专业化是亟待解决的问题。

为此，李晓辉和团队经过调研，推出“点餐式”培训机制，开启“分馆点餐、总馆配餐——订制服务”培训新模式。

在这一培训新模式中，东莞图书馆根据东莞市各镇（街、园区）分馆的业务需求，结合全市图书馆总分馆年度工作重点目标，初步制定培训课程表。镇（街、园区）分馆针对自身的不足与弱项进行课程申报，最后形成业务培训课程“总餐单”，东莞图书馆按“总餐单”配送课程。

2018年至2021年9月，东莞图书馆共计开展“点餐式”培训205场，参与人数超过3万人次。

一馆投入、多馆参与、资源共享、上下联动。“点餐式”培训模式让国内外优质专家学者培训资源实现利用最大化，有效提升了全市各镇（街）分馆和村（社区）服务点工作人员的综合能力和服务水平。

此外，业务培训讲师团的组建，提升了馆员的专业技术水平，提高东莞图书馆体系的公共服务水平。

系列培训得到基层图书馆馆员的广泛认可，大家认为“点餐式”培训课程设置针对性强，形式灵活多样，实操与理论相结合，线上与线下互为补充，让基层图书馆员实现便捷学习。

撰写图书馆战略规划方案

参与“图书馆之城”建设

如今，漫步在东莞街巷，精致典雅的阅读空间散布各处，镇街图书馆建筑常常让人眼睛一亮。

实际上，作为一座地级市的公共图书馆，东莞图书馆从原来仅有1个总馆到如今在全市范围内建立起1个总馆、52个分馆、40个城市阅读驿站、102个服务站、485个村（社区）基层服务点，实现全市33个镇（街、园区）24小时自助借阅服务全覆盖的服务体系。

对于李晓辉而言，这也是她与这座城市共成长的最好见证。工作19年以来，李晓辉参与过全市图书馆之城建设工作方案、《东莞市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划》《东莞图书馆“十三五”战略规划》《东莞图书馆“十四五”战略规划》等规划方案撰写，统筹协调总分馆建设，见证了东莞图书馆总分馆体系从无到有、从初见雏形到日益完善的全过程。

“图书馆行业是一个不断发展进步的行业。”李晓辉感慨道，东莞图书馆虽然是在全国率先实行总分馆管理模式，但近年国内不少城市在总分馆建设上做了很多新的尝试，“我们必须不断学习借鉴，深学细悟、常学常新，才能给读者提供更优质的服务。” 李晓辉说。

【撰文】龚菊 龚名扬

【通讯员】钟穗珊

受访者供图