为迎接第41个“3·15”国际消费者权益日，3月14日，由深圳市市场监督管理局、罗湖区人民政府主办，深圳市市场监督管理局罗湖局承办的“预付式经营规范暨放心消费商圈建设启动仪式”在深圳万象城举办。

本次活动主题为“汇聚八方合力 守护消费环境 提振消费信心 畅享消费体验”，旨在通过推进放心消费商圈创建、强化消费维权多元共治、探索在线消费纠纷多元解决（ODR）机制、着力破解消费维权痛点难点问题，打造罗湖放心消费新场景，维护消费者合法权益。

深圳市市场监管局罗湖局局长欧阳锋表示，近年来，在深圳市市场监管局党组和罗湖区委区政府的坚强领导下，罗湖局主动融入辖区经济社会发展大局，聚焦推动高质量发展、优化营商环境、维护市场公平正义。今年制定了助力罗湖经济高质量发展的“六大攻坚克难任务”，并介绍了具体工作举措。

深圳市市场监管局局领导李平指出，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，消费者权益保护工作也将掀开新的篇章。市市场监管局将积极贯彻落实市委、市政府决策部署，加快推动《深圳经济特区消费者权益保护条例》出台，希望社会各界通力协作，围绕提升消费供给水平、促进消费环境优化、强化消费维权效能，着力开展预付式经营长效监管和放心消费商圈建设，推动行业自律，共筑社会诚信体系，为加快深圳推进高质量发展发挥示范引领作用。

启动仪式中，与会领导为罗湖区首批8个商圈颁发了“放心消费多元共治示范单位”牌匾。8家预付式经营代表企业及8个代表商圈分别签署了《预付式经营企业自律承诺书》和《放心消费商圈倡议书》；有关企业、商圈及公共服务机构代表分别做了表态发言，各单位表示将自觉遵守法律法规，落实消费维权责任，妥善处置消费投诉，积极参与多元共治，共建罗湖优质商圈。

接下来，深圳市市场监管部门将继续以开展放心消费商圈创建活动为抓手，推动建立放心消费综合协调机制，积极发展ODR企业和ODR商圈，促进消费纠纷多元化解，进一步提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度，提升人民群众的消费获得感、幸福感、安全感。

【撰文】祁觊