自政法队伍教育整顿活动开展以来，云安区人民检察院找准教育整顿工作和检察履职的契合点、发力点，以“民生无小事”的理念进一步提升窗口服务，为群众办实事、解难题，推动教育整顿成果转化为高质量、最暖心的司法服务。

最多跑一次，保障相关人员阅卷权利

“您好，这里是云安区人民检察院案件管理中心……”每到上班时间，云安区人民检察院第三检察部的接待电话便开始繁忙起来。作为案件管理和控告申诉的窗口部门，该部门的干警全力为律师和当事人及其家属提供查询和咨询服务，保障辩护人申请阅卷的需求得到回应。

该部门曾将电子卷宗光盘送到高速路口交因疫情防控未能入城的律师手上，为多个外地律师寄送电子卷宗，让律师少跑腿、降成本、提效率，保障律师执业权利。

除此之外，该部门还着力打造“电话热线+网上预约”的律师阅卷模式，实现“最多跑一次”的阅卷服务。

前进一小步，搭建服务群众的“连心桥”

近日，云安区人民检察院干警在接访两名年过七旬老人的过程中，耐心倾听诉求后发现其信访事项不属于本院管辖，遂对信访人进行释法说理并仔细指引信访人到相关部门进行反映。

由于信访人年事已高，对需反映的部门地理位置并不熟悉。在此情况下，接访干警并没有“一指了事”，而是做好服务群众的“连心桥”，安排用车将两名老人送到目的地，两名信访人为此深受感动。送信访人前进的这“一小步”，汇聚了云安检察干警秉承司法为民的不变初心，践行了为民办实事的宗旨。

转变服务理念，提升办案效率

日前，第三检察部在办理一起在押嫌疑人认罪认罚案件中，犯罪嫌疑人委托的外地辩护律师因开庭时间冲突、预约看守所时段安排等原因，多番沟通变更时间仍未能在工作日进行见证。

为保障案件及时高效办结，保障律师的执业权利以及犯罪嫌疑人的诉讼权利，承办人从律师的办案便利考量，最终选择在周末开展认罪认罚具结书的签署和律师见证工作。该律师直言检察机关近两年的办案效率显著提升，量刑建议协商充分，服务理念大大转变。

点滴聚人心，这看似一件件微小的事情，是检察院干警工作做到群众心坎里最暖的“一步”。下一步，云安区人民检察院将继续秉承“群众利益无小事”的理念，结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，继续深入开展为民办实事系列活动，从一件件小事上彰显检察担当。

【南方日报见习记者】王谢思齐

【通讯员】胡碟 黄思豪