碧海蓝天之间，徐闻港综合交通枢纽大楼雄姿英发、银光闪闪，形如一只展翅高飞的海鸟，又像一弯海上升起的明月。徐闻，是内陆直通海南的咽喉要津，对湛江建设国家战略联动与融合发展的重要连接点和支撑点起到举足轻重的作用。徐闻港是广东省重点项目，今年上半年车辆吞吐量达175.4万辆次，旅客吞吐量达506.6万人次，货物吞吐量达4640.9万吨，有效促进了粤琼两省的沟通交流，助力湛江经济高质量发展。两年来，湛江、徐闻两级税务部门积极发挥税收职能，奋力写好服务徐闻港航企业发展的“税务文章”。

 优惠政策免到位  退税资金秒到账

徐闻港通过填海造地方式建造而成，占地面积约132公顷，总投资额达20亿元，每年运营成本将在2亿元以上。资金是企业运作的血液，如何减轻企业税收负担，盘活企业资金，是促进企业发展的重要保障。

由于徐闻港属于新办企业，有大量固定资产进项税额待抵扣。今年一季度，国家税务总局徐闻县税务局对该企业进行纳税信用等级评定，发现该企业符合办理增量留抵退税条件，该局主动与企业沟通，一对一辅导企业财务人员提交申请退税申请。

“在税务部门的辅导下。我们通过电子税务局提交增值税增量留抵退税申请，几天时间，公司账户就显示到账3835万元，这笔钱有效缓解了我们的资金压力，为你们的办事效率点赞！”湛江徐闻港有限公司财务总监陈冰心说。

据悉，增值税留抵退税这一涉税事项的办理，涉及增量留抵税款核查、银行账款核对等多个环节，该局急企业所急，加快内部流转和外部协作，把原本10天的办结时限缩短至5天，保证企业资金加快到位。

 智能办税高效率  上门服务解难题

徐闻县税务局聚焦打造大企业服务平台，建立税企常态化沟通机制，通过微信、电话等多种通信手段及时提供咨询服务，辅导企业利用广东省电子税务局、粤税通微信小程序等新办税渠道进行网上办税，实现一网通办。针对企业特点，量身定制纳税服务套餐，不定期上门提供针对性的政策辅导服务，开展现场办公，面对面解决税收难题。

“以前的税收服务提倡让纳税人只跑一次，后来升级到一网通办，一次都不用跑。现在，更是上门提供纳税服务，现场办公为我们解决税收疑难问题，这真是满满的获得感呀！”湛江徐闻港有限公司总经理陈德丰在一次上门现场办公会上由衷说道。

 应急管理保运转  纳税服务质效高

每逢节假日，徐闻港都会迎来客流高峰。今年“五一”前，陈冰心因为一件事急得像热锅上的蚂蚁。

“我们预计5月1日当天有3万辆车辆过港，但是公司的工会组织尚未成立，工会经费本月申报期限又已经过了，无法申请印制过海票据，这该怎么办呀？”陈冰心在税企微信群上着急地问道。

“由于系统会自动检测未申报记录，我们这边暂时没权限给您审核通过。但是，您先别着急，我这边马上为您启用应急方案，争取在最短时间内给您解决问题。”该局税务人员经过研判，迅速答复。

该局立即启动纳税服务应急管理机制，从反馈问题到上门服务到解决问题，仅花费2天时间，审核通过批准印制80万份车辆过海票据，成功化解徐闻港“五一”期间的“用票危机”。

据悉，自徐闻港建设以来，该局按照“一企一策”方式，根据徐闻港航企业特点，对企业具体运行情况进行考察，提前制定纳税服务应急管理办法，高效保证企业正常运转。

“徐闻港是撬动徐闻社会经济发展的重要支点，是主动对接海南自贸港的重点项目，是推进徐闻‘两圈两区两园’建设的重要基础。主动对接服务企业，倾听企业的诉求，提升纳税服务管理水平，努力营造良好的税收营商环境，助力地方经济高质量发展，这是我们税务部门义不容辞的责任。”徐闻县税务局相关负责人说道。

【采写】刘梓薇

【通讯员】梁冠杰