日前，国家税务总局徐闻县税务局工作人员吴铿收到一份跨越2000多公里寄来的“特殊”快递——一面印着“热情真诚暖人心，专业细致办实事”的锦旗。

这是远在江苏省如东县的水利电力建筑工程有限责任公司寄给他的。原来，该公司在广东省徐闻县有一个海上风电项目，需要办理跨区域涉税预交增值税业务，企业财务人员向该局线上咨询办理业务所需要的资料，计划着准备好资料就动身南下办理。该局第一税务分局前台工作人员吴铿在了解企业基本情况和业务诉求后，依程序快速为企业核定税种，细心辅导财务人员通过电子税务局完成网上申报、预缴税款、信息反馈。

电话中热情的服务态度、细致负责的工作精神赢得纳税人的高度认可，企业财务人员感叹道：“网络办税方式大大节省了企业奔波两地的办税成本，你们的热情服务让我如沐清风，为你们点赞！”

近年来，依靠办税服务标准化规范化一体化建设、智慧税务框架下税收大数据的强力支撑，曾经困扰跨区域经营纳税人的各地办事流程不统一、跨区域往返时间和经济成本高等难题逐一破解。一面千里而来的锦旗，折射出市场主体对日益优化的税收营商环境的积极评价。

“下一步，我们将结合党史学习教育，扎实推进便民办税春风行动，持之以恒为纳税人解难题、办实事，让外来投资经营者更有信心、更加暖心、更加放心。”该局相关负责人说。

【采写】刘梓薇

【通讯员】陈慧深 全琪