宽敞明亮的办事大厅，整齐划一的服务窗口，高效便捷的自助办事终端……

1月4日，新年上班第一天，惠州市市民服务中心投入使用。位于市民服务中心1号楼的惠州市行政服务中心在完成搬迁升级后正式开门迎客，迎来新年新气象。南方日报、南方+记者第一时间来到现场探访。

惠州市市民服务中心位于惠城区三新北路31号，目前已有惠州市政务服务数据管理局、惠州市行政服务中心、惠州市信用中心、惠州市公共资源交易中心、惠州市商务局等多个部门入驻。今后，市民前往办事将更方便。

今天起，惠州市行政服务中心新办事大厅正式对外运行受理业务，在原有业务事项（窗口在1楼）基础上，在三楼增设公安业务窗口。

惠州市政务服务数据管理局副局长黄武华接受采访。

惠州市政务服务数据管理局副局长黄武华在接受南方日报、南方+记者采访时介绍，为更好地配合国内一流城市建设和营商环境优化，惠州市行政服务中心进行了升级改造。市民可在行政服务中心办理1200多个事项，基本上31个市直部门的所有服务事项都进驻到大厅服务窗口。

他告诉记者，惠州市行政服务中心新址启用后，实现便民和利企整体升级，解决了以往政务服务的一些难点和痛点问题，新增了1500停车位，解决办事停车难问题，还设置了24小时服务专区，可为群众提供“7×24小时”全天候、无障碍的服务。同时，还设置了便民利企专区，增设了港澳投资窗口和“跨省通办”窗口等，提供专业化、针对性和个性化的服务。

停车场负二楼车位充足，方便市民办事停车。

目前，惠州市行政服务中心共设28个综合服务窗口，1个发证窗口（29号为发证窗口）对进驻中心综合服务窗口的业务事项实行统一发证。28号为网上预约综合服务窗口，可办理已在网上预约好的所有业务，线上预约可优先取号，省去排队时间使办事效率更高办事更快捷。

此外，为减少企业和市民跑腿，惠州市行政服务中心提供双向邮寄服务。企业和群众在政务服务网办理业务申请时可以选择邮寄将业务材料邮寄至该中心，还可以选择将办理结果邮寄回去，最终实现足不出户办理业务。

在惠州市行政服务中心办事大厅，有一面墙上密密麻麻的二维码格外引人关注。这就是“惠服务”特色政务服务主题事项二维码。

结合省、市工作部署，惠州市政务服务数据管理局以“具有地方特色、符合群众需求、融合网络力量、推动管服结合”为目标，借助数字化、网络化、智能化、便利化的核心技术，全面深度打造“惠服务”特色政务服务项目。该局对“减证便民”、“一件事” 主题服务、“智惠批”、即来即办等高频政务服务按部门分类界定，对每个事项建立电子身份二维码，申办人通过手机、平板电脑等移动电子设备扫描二维码即可快速、便捷地获知该事项的办事指南及流程，便于办事群众随时随地查看。

值得一提的是，办事大厅中间位置设置了独立休息等候区，并安置大排椅、与叫号机关联的显示屏，市民可在休息等候区查看叫号情况，清楚自己的排号顺序。此外，还设置了5G服务体验区，市民可以利用市行政服务中心提供的设备及超高速的5G网络体验更快捷的政务服务。

惠州市行政服务中心提醒，市民前往办事可乘坐公交线路11路、39路、L1B路在市人社局站下车抵达。服务咨询电话0752-2898702或12345。

【记者】周欢

【摄影】王昌辉