“我想为社区做点事，可以吗？”

肇庆端州“11·14”疫情发生以来，不时传出这样的声音。他们来到社区以后，每天穿梭于街巷、“扫楼”“敲门”，参与上门筛查、扫码登记，协助医护采集样本，确保每户居民参与核酸检测，应检尽检，不漏一户。

医护人员进行核酸采样。  南方+ 卢舒曼 摄

自11月18日起，肇庆市对端州区城东、城西街道分片区实行网格化交通管控，目前已在城东、城西、黄岗、睦岗四个街道划分24个网格，区领导直接担任网格长统筹调度大网格整体运行，副网格长下沉网格直接指挥。600多名居家职工群众就地转为志愿者，全面参与社区防疫工作和社区服务。

城东街道和平社区和柳园社区合并组成城东第七网格，下设指挥中心、综合后勤、路口封控、医疗保障、民生服务、核酸点位现场、网格管理等多个组别，由社区工作人员，市直、区直单位志愿者，医护人员，社会志愿者等担任网格员，重点开展上门摸排、核酸检测等工作，为行动不便人员登记，帮助有需要的居民解决问题。

网格内，各方力量以实际行动助力疫情防控，构筑起一道道温暖的“防护墙”。“疫”线之下，一个个暖心故事在上演……

周红平帮助行动不便人群进入绿色通道参与核酸采样。  南方+ 卢舒曼 摄

【特写】

周红平每晚住在居委会，“这是我的责任”

“书记，第二队志愿者要上了。”

“书记，防护物资在哪里？”

“排队的人太多了，能否调整一下？”

11月23日上午，在肇庆市端州区星城广场核酸采样点，周红平似乎是最忙的人，因为大家都主动找他。肇庆端州“11·14”疫情发生以来，周红平作为市直机关工委驻和平社区“邻里先锋”工作队第一书记，自然是义不容辞，投身到社区防疫工作中。

早上6点多，志愿者们来到社区见的第一个人都是周红平。自11月18日，端州区公布强化社会面疫情防控措施后，家住高要区的周红平就回不去了，只能“借宿”在和平社区党群服务中心的活动室。

“一是不敢回，因为我们在一线工作，怕带去病菌；二是社区工作人员很忙，我既然挂点这里的第一书记，就要有担当，负起责任。”周红平说。

划分网格之后，和平社区党委把周红平编到核酸点位现场组。他主要负责搬运物资、点位划分、人员安排、安全保障和处理突发情况。

和平社区辖内共有2个核酸采样点。星城广场采样点位于商圈前面，位置宽敞，来往人员较多，每天采样约3000份，是城东街道较大的核酸采样点之一。月圆花苑南苑采样点位于老旧住宅区内，道路狭窄，长者较多。如何合理安排点位、调配人手，考验着周红平的组织能力。

“你去那边录入信息。”“扫码请到后面。”在志愿者队伍里，周红平是“大管家”，什么事情都能找他。在他自己这里，一天工作9小时，连水也不敢多喝，就怕要上厕所，大家找不到他。

在采访中，不时有志愿者来报到，周红平指引他们去领取物资，并协助穿戴好防护衣、隔离面罩、手套和脚套。“这里是核酸采样点，我要做的就是保障志愿者们的工作安全，守护他们的爱心。”周红平说。

邓鉴光（右一）与志愿者们上门“扫楼”。  南方+ 卢舒曼 摄

邓鉴光：上门扫到红码，“我也怕”

11月19日晚上，得知端州区延长三天开展免费核酸检测，多个社区工作繁忙，就在和平社区党群服务中心旁边居住的邓鉴光坐不住了，主动向和平社区党委书记赵丽华发去信息:“我想为社区做点事，我可以做志愿者吗？”

和平社区党委安排他参与上门筛查，找出16日以来未做核酸检测或检测次数不足的重点人群，劝导他们参加核酸筛查；或记录行动不便人员，让医疗保障组提供上门采样服务。

邓鉴光自动请缨参与志愿服务。  南方+ 卢舒曼 摄

“第一次上门，我就扫到一个红码。”邓鉴光回忆，“我也怕，但是每个社区工作者、医护人员都是这样做的”这时，他显得云淡风轻。

23日上午，邓鉴光又再次上门，协助医护人员为红码人员进行核酸采样。穿上防护服，戴上N95口罩，再戴上防护面罩、鞋套、手套，他一系列动作十分熟练。尽管这几天气温下降，但是几个小时下来，衣服腹背还是湿透了。他还是高兴地对笔者说:“今天帮助了12名红码人员扫码登记，他们很快就能解封了。”

上门筛查看似简单，其实并不容易。“开门就很好了，不开门是常态。”邓鉴光说，如今防诈骗宣传做得好，居民们防范心理重。他的技巧是，跟对方说:“我一不拿钱，二不拿密码和验证码，你只需要给我看看手机的健康码，看看核酸检测次数有多少，就可以了。”

有一次，一位老伯不信任，看着他们从二楼步行上八楼，对每户人都说同一句话，做同一个动作。老伯心里释然，向他深深鞠了一个躬，说声“对不起，刚才误会你了”。邓鉴光心里百味交集:“努力让所有居民都配合防疫工作，做到不漏一户，就是对居民信任的最好回馈。”

傅嘉茹在社区居委会接听电话，回应居民需求。  南方+ 卢舒曼 摄

傅嘉茹：“不敢错过居民每一个需求”

“95后”傅嘉茹今年刚加入社区工作，是端州区和平社区居委会专职工作人员，在此次疫情中加入网格管理组。面对此次突如其来的疫情，她既要细心，也要耐心，协助社区统筹各条线运行，为其他组别工作人员做好后勤保障。

“喂，你好，这里是和平社区。”“这些人还没上门筛查过，我要打电话问问情况。”中午1点多，傅嘉茹还没吃饭，一直埋头工作。

“刚开始的时候，确诊病例突然增多，我们要配合安排转运或通知居家隔离。”傅嘉茹表示，“11·14”疫情发生以来，社区居委会的电话此起彼伏。

社区居委会是离居民最近的基层群众性自治组织。“他们能打电话过来，就是出于对我们的信任。”傅嘉茹说，来电主要是长者获取信息渠道少，较为担心致电询问；还有一些慢性病人、孕妇等特殊人群有就医需求。

有一次，一名带红码的孕妇致电说自己出血了。傅嘉茹前一天还上门为她测过核酸。“我好紧张，担心帮不到她。”傅嘉茹慌乱之后，冷静下来，马上打电话给120，联系社区工作人员为救护车带路，马上把该孕妇送往医院，顺利解决问题。如今，该名孕妇所在区域已解除封控，恢复正常生活。

“虽然有过彷徨，但是我对我们组织管理很有信心，总能找到解决办法。”傅嘉茹表示，随着市、区级单位和企业志愿者队伍相继报到，支援端州的医护人员到位，居民们自发报名担任志愿者，和平社区的防疫工作日益顺畅。大家都齐心协力，共同努力打赢这场战役。

【撰文】卢舒曼