公园建到家门口，老旧小区焕然一新；上线数字化城市管理平台，岭南书院遍地开花……自2020年获评全国文明城市以来，肇庆持续推动文明创建常态化、长效化、制度化，通过全民动员、全员参与、全域创建，让文明之果惠及千家万户。  

当前，肇庆把文明创建工作与落实“百县千镇万村高质量发展工程”、绿美肇庆、书香城市、智慧城市建设等工作相结合，大力实施文明创建为民惠民工程，为建设更高水平的文明绿美肇庆营造人人关心、人人支持、人人参与的良好氛围。  

管理服务提档升级  

去年，《2022年肇庆常态化文明创建六大提升行动方案》印发，肇庆坚持以文明创建提升城市功能品质，在巩固文明城市创建成果基础上，进一步攻克肇庆创建工作重点难点和补齐短板弱项，引领文明创建工作上新台阶。  

肇庆建立市常态化文明创建联席会议制度、“一周一研判”会商制度、创新巡查督导机制、督导考评机制，确保及时掌握各区各单位创建动态。利用科技手段提高管理效能，以数字化城市管理平台发现问题，以“12345”平台“交办问题”，各区、各责任单位解决问题。持续实施社区网格化“五个一”管理机制，抓好社区日常管理。通过精细化管理模式，肇庆形成了“指挥有力、运转协调，网络健全、管理到位，责任量化、指标精准，处置有措、反应迅速”的高效运转体系。  

民生实事深入推进  

在端州区嘉湖社区居住的叶女士，向社区党员志愿者反映她所居住的老旧小区灯太少太暗，问题马上就得到了解决。“金杯银杯不如群众的口碑”，肇庆坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”，着力解决群众所需所急所盼，以“小切口”推动“大变化”。  

2022年来，肇庆摸查“三线”问题总数2047个，完成数量1912个，完成率93.4%；完成736个老旧小区整治和城区71个无障碍车位设置，加快23个老旧小区改造和6个社区建筑外立面整治工作。  

文明的变化还体现在乡村。肇庆实施文明村镇创建“四大行动”，将乡村振兴、人居环境整治、发展全域旅游等重点工作与文明村镇创建工作相结合，一批具有内生动力的乡村振兴项目徐徐开展。  

文明实践深化拓展  

走进肇庆岭南书院，现代化的设备、丰富的书籍，为市民提供便捷舒适的阅读体验。  

近年来，肇庆积极探索新时代文明实践工作模式，灵活运用新时代文明实践中心（所、站），创新开展新时代文明实践活动，把文化大餐、精神大餐送到百姓身边，切实提高市民群众的幸福感、归属感、获得感。  

目前，全市共建成新时代文明实践中心9个、实践所105个、实践站1549个，实现了县（市、区）、镇（街）、村（居）全覆盖。在2021年打造16个示范所、208个示范站的基础上，2022年每个县（市、区）再打造2个示范所、每个镇（街）再打造2个示范站以及一批示范点，并依托肇庆税务局、肇庆海关、建设银行肇庆分行等全国文明单位设立了新时代文明实践点。  

当前，肇庆市注册志愿服务组织及团体5160个，实名注册志愿者超80万名，占常住人口比例19%以上，累计志愿服务时长超5488万小时，累计志愿服务时长位列全省第二；各县（市、区）均成立了志愿服务总队，打造普惠性志愿服务项目超162个，持续擦亮“文明肇庆·志愿之城”品牌。  

【南方日报记者】施亮  

【通讯员】陈明红 吴映霖