近日，阳西县继续在县信访局开展县委书记大接访活动，县领导零距离接待来访群众，面对面倾听群众心声，为群众解心结，释疑惑，切实帮助群众解决实际问题和困难。

阳江市委常委、阳西县委书记孙波，县委副书记、县长谭忠健，县领导关英芬、陈荣欣、张宜春、张海、朱观生、钟基建、陈德统等到现场接待来访群众。

在县信访局联调会议1室，孙波接待了花园里和沙巴岛楼盘的业主代表，耐心地倾听他们反映的开发商未能及时交楼和没有履行延长土地适用期限等问题，仔细阅读每一份材料，并不时做好记录。对于现场能解决的问题，他当场给予答复；对于一时解决不了的问题，他从政策、情理、法律层面耐心细致做好群众思想疏导工作，并要求相关责任单位依法依规跟踪落实。

孙波指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，群众有需求，百姓有期盼，县委、县政府就应有动作、有措施、有回应，确保群众来访的问题“事事有答复、件件有回音”。全县领导干部要坚持以人为本，心系百姓，当好群众身边的贴心人。在处理群众来访事项时要法、理、情并重，从小处着眼，从实处着手，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决，努力将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，着力解决群众最关心的问题。各相关部门要加强沟通交流，密切配合做实做细方案，认真督促，环环把关，明确解决问题的时间节点，做好后续跟踪服务，及时向群众通报解决进度情况，真正做到为群众办好事、办实事，切实维护全县社会和谐稳定。

在县信访局联调会议2室，谭忠健接待了前来反映黎昌㙟留用地纠纷和粤丰广场交房多年未办理不动产登记证的群众，耐心听取每一位来访群众的陈述，全面了解了存在的问题，与相关部门认真研讨，逐一梳理问题，逐一提出解决办法，并转批有关部门和乡镇逐案认真跟踪调查，要求要给群众一个满意的答复。

谭忠健表示，群众反映的问题要高度重视，要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，充分尊重群众的合法诉求，进一步提升信访工作服务水平。要健全为民办事的长效机制，坚持依法依规原则，进一步畅通信访渠道，将矛盾纠纷化解在基层，用心用情用力，切实帮助人民群众排忧解难。

据了解，该县开展县委书记大接访活动以来，不仅解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，也推动了该县领导干部定期接待群众来访程序化、规范化、制度化。据统计，县委书记大接访活动当天，共接访群众29批108人次。

【全媒体记者】张琪琪 杨世华

【通讯员】卢美艳 冯定勇 李启增