为积极落实国务院关于切实解决老年人运用智能技术困难的相关要求，5月7日，新华保险阳江中心支公司全新推出的“银发服务驿站”在客服大厅揭牌。

“银发服务驿站”专为60岁以上老年人提供“保险服务便利站”“智能服务科普站”“生活服务助力站”“柜面专属服务”四类服务。

随着信息技术的快速发展，老年群体在运用智能技术方面遇到操作、运用等多方面困难。这家金融机构表示，将以柜面网点为依托，组织成立“党员服务先锋队”，带领柜面服务人员积极主动为使用智能设备有困难、需要帮助的老年人群体提供耐心指导和帮助。

新华保险柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动启动后，阳江中心支公司增添老人临柜用品，配备了诸如银发驿站爱心座椅、张贴海报和标识牌等，为老年人提供更好的服务体验，用实际行动彰显新华保险服务温度，发挥“保民生、惠民生”的作用。

【全媒体记者】文春梅

【通讯员】林彩珠 陈永清