手语,是无声的语言,是沟通的桥梁。听力障碍人士是该行服务的一个特殊群体,为了更好地让这些客户感受到邮储银行温暖、无差别的金融服务,许多前台柜员、大堂经理和理财经理都在日常工作中主动学会了简单的手语表达,让来到网点的每一位客户感受到温暖。
近日,邮储银行惠来隆江支行的大堂经理就接待了来本地打工的特殊人士张先生,通过手语简单的沟通,了解到客户需要办理的业务需求。大堂经理耐心介绍本行存款品种和手机银行的使用方法,还推荐了打工一族可以接受的理财产品,让客户有时间去了解和提升理财知识信息。在现场,客户张先生满意地竖起大拇指为大堂经理点赞。
接下来,邮储银行隆江支行会同揭阳市分行辖内的所有网点,以贴心的服务和真诚的守护为本地构建和谐稳定的金融绿色环境贡献邮储力量。
【记者】陈婷婷
【通讯员】杨蓉