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“横琴方案”发布月余,合作区线上办税4.7万宗


“现在就算是因为疫情原因,一时没法过关到横琴,也完全不影响我们正常办税,作为两地办公企业,我们已经很习惯远程办税了,操作起来可以说是轻车熟路。”珠海莲鸿科技有限公司负责人何子锋表示。

《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》(“横琴方案”)发布一个多月以来,横琴税务部门力推“非接触式”办税率达99.4%,9月份以来共线上办理业务4.7万宗,居全省前列和横琴历史最高水平。

“非接触式”办税成主流

“我们本着能网办尽网办的原则,大力引导和辅导纳税人在网上办理涉税费业务,效果非常明显,据统计,横琴办税服务厅近一个月办理的全部涉税费业务中99.4%是经由网上办理的。”横琴办税服务厅有关负责人介绍。

随着“非接触式”办税成为“主流”,横琴办税服务厅呈现出“一减一增”现象。一方面,人工窗口数量减少了65%,窗口叫号业务量相比疫情前减少六成;另一方面,扩增“自助+人工辅导”服务专区和集约审核中心,增配人力“手把手”辅导纳税人自助办理业务和开展线上业务审核,有效提升线上业务审核效率,审批时间从原先一个工作日缩短至2个小时,目前集约审核中心每天处理业务约880宗,占办税服务大厅日均业务量的78%。

现在,横琴“非接触式”办税率还在不断上升,但改革越到深处,要提高0.1个百分点都非常困难。例如,针对发票代开这项业务“非接触式”办税率不高的问题,横琴税务部门深入分析堵点、痛点,就电子税务局代开发票功能优化,先后3次提出委托代办实名认证、增加委托代开发票“已取得线下授权”功能、整合发票代开(发票智能代开)主题套餐业务等诉求和方案,递进式成功解决了发票代开业务无法在网上办理的难题。

此外,通过硬件改造、加强引导自助办理等手段,让“转开完税证明”这一项业务的“非接触式”办税率在4个月时间里从60%上升至100%。

对澳服务特色更加凸显

在横琴办税服务厅二楼,以解决粤澳两地办税习惯和流程差异、便利港澳纳税人办事为初衷开辟的港澳纳税服务专区,目前已经累计为港澳纳税人办理线上线下业务超过15万宗,“横琴方案”出台1个多月以来,接受各类渠道纳税人咨询1万多人次,办理新办企业相关业务500多宗。

据了解,“横琴方案”中广受关注的财税政策也将很快公布,为了用好用足税收政策扶持,促进澳门经济适度多元新产业发展和境内外人才集聚,横琴税务部门将通过积极探索研发配套征管系统,为纳税人应享尽享政策提供最大程度的便利。

横琴税务部门有关负责人表示,随着琴澳一体化进程加快,澳资企业、港澳个人涉税费业务将会持续增加,横琴税务部门将立足琴澳一体化发展实际需求,进一步整合新办企业辅导、税收政策落实、税费业务办理、复杂事项解决等多个业务模块,提升税收服务精细化水平,不断优化有利于横琴粤澳深度合作区产业发展、宜居宜业的税收营商环境。

【记者】梁涵

【通讯员】琴瑞轩


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