近日，位于柏亚电商大厦的汕头市飞鹰科技有限公司（以下简称“飞鹰科技”）总是一片繁忙的景象：检测部门同事正在开箱检验，电商部同事在线处理平台业务，仓储部门同事陆续将货品上车，准备送往港口码头……

全球新冠肺炎疫情暴发，也给全球贸易带来了冲击和挑战。但作为一家工贸型遥控玩具企业，飞鹰科技在此次疫情中订单量反而比同期增长300%。

“这个数据，既让人意外，也在意料之中。”飞鹰科技总经理吴裕钦从事玩具外贸工作十几年，他告诉记者，企业“疫”外突围，是源于国外市场对产品质量的认可，源于企业自身规范化管理、运营及突出的品牌创新、产品研发能力。

飞鹰科技“疫”外突围的案例，是当前我国外贸企业面对受疫情影响的国际市场而积极自救的真实写照。

那么，针对当前“外贸难”的背景，汕头其他行业会遇到怎样的困难？他们有哪些诉求，又该如何自救？近日，为探究疫情下应对危机的“汕头探索”，南方日报记者对多家企业进行调研走访。

现状▶▷国外订单减少 企业接单困难

随着疫情在国外扩散，各国相继采取交通运输管制、限制人口流动等措施，全球经贸环境更加严峻。商务部日前披露了2020年1至2月我国外贸进出口情况。受疫情影响，1至2月我国外贸进出口出现下降。

“我做了这么多年贸易，第一次遇到这样的危机。”汕头市某进出口贸易公司负责人许总向记者表示，二三月份本是国外圣诞礼品订单旺季，但这个月几乎没有新订单，原有的订单不是取消就是要求延缓发货，让这家经营了20多年的公司陷入“寒冬”。

为了解汕头市进出口企业在此次疫情中所受影响，近日，汕头市进出口商会发起问卷调查，对商会所属会员单位进行调研，希望借此收集企业复工复产后在生产经营中遇到的问题，加强分析研判，优化企业服务，促进汕头市外贸经济发展。

在408份有效答卷中，受调查企业普遍反映的问题是国际市场需求受到抑制，国外订单明显减少，企业接单较为困难。也有企业反馈受上游供应链受阻或断裂等原因，出现原材料供应不足、采购困难、价格上涨等问题，生产源头“亮红灯”。

根据调查报告，约45.8%的企业表示新冠肺炎疫情对进出口有一定影响，约44.9%的企业遭遇一定损失，约6.4%的企业生存难以为继，约2.9%的企业基本不受影响；近八成企业今年前两个月进出口额较去年同期下降，约一成企业与去年基本持平，约一成企业较去年有所增长。

不少企业反映受疫情影响，境内外展会与商务活动延期或取消，令企业拓展市场步伐陷入停滞。也有部分企业表示，因国际疫情蔓延，出于安全考虑不敢参加境外展会或处于观望阶段，预估展会客流量有所减少，参展效果大打折扣。

与此同时，国外客户以疫情为由进行压价，部分国家或地区以疫情为由设置产品、产地等限制措施导致进出口困难，停工停产造成较大经济损失导致资金链紧张，无法按时履行合同需支付违约金等也是部分企业在调查中所反映的问题。

值得关注的是，尽管外贸形势相对低迷，但有部分企业认为疫情中蕴藏着新机遇，对其生产经营带来新启发，如加大网络营销、电商渠道的投入和布局意识明显提升；在进一步提升产品和服务质量的同时，创新产品更能在特殊时期脱颖而出，留住老客户、吸引新客户；防护用品和生活健康类用品作为热门产品成为新商机，已紧随形势调整策略开始生产或开展有关贸易。

突围▶▷整合产业链优势 顺势适时转型

吴裕钦告诉记者，目前企业的订单主要来自美国沃尔玛和塔吉特两家商超客户，而这些订单早已是在去年底便确定下来的。“当知道疫情在美国蔓延后，我们第一时间向客户确认订单是否正常继续，得到的都是肯定的答复。”吴裕钦说，业务部门同事每天都会保持与客户对接，一方面及时反馈订单进度，另一方面也通过客户了解所在地的疫情情况，加强研判。

此外，由于飞鹰科技采取的是信用证国际贸易结算方式，无形中也在此次疫情危机中为企业货款回笼提供保障。“简单说，只要我们满足条件，如期交货，即便是客户取消订单或延缓交货，我们都能够从银行拿到货款。”吴裕钦说，这极大增加企业应对贸易危机的筹码。

飞鹰科技的底气，来源于企业这些年来针对国际市场而适时做出的转型。吴裕钦告诉记者，飞鹰科技创立之初是以贴牌生产为主的传统外贸企业，近几年搭乘跨境电商的快车，产品在亚马逊、eBay、速卖通等知名B2C平台热销，远销欧洲、北美、日本、韩国等海外市场。

在这个过程，吴裕钦逐渐意识到，渠道对于贸易企业而言并非是最重要的。“打铁还须自身硬”只有产品质量得到认可，才能在国际市场上占据更多份额。他开始带领团队以独具视角的创意、航模玩具化的产品开发思路，相继研发出“动物船”“遥控打窝船”等小众玩具产品，并在国外拿到专利证书，不断做强做大公司的自有品牌。

机会总是青睐有准备的企业，在一次贸易玩具展会上，飞鹰科技的产品相继得到美国沃尔玛和塔吉特的关注，经历长达一年的磨合磋商后，企业才拿下订单。吴裕钦说，正是这些大型商超考虑到疫情结束后会面临空仓危机，因此订单没有取消反而增加了，一定程度上保障了企业的生产运营。

值得一提的是，国外客户选择飞鹰科技，还看中其充分整合产业链优势的能力。在飞鹰科技的展厅，吴裕钦向记者介绍他们的遥控无人机产品。巴掌大的玩具，竟涵盖了多家供应商——电路板、锂电池来自深圳，马达来自东莞，电线、金属配件来自揭阳，塑料模具的注塑、组装工作在澄海。

“有优质的供应商，客户自然会满意和放心，订单只会多不会少。”吴裕钦说，整合供应商的过程中，实际上也是规范洗牌、优胜劣汰的过程，“只有正规、合法的企业才能被选择，这也迫使供应商企业逐渐规范运营、生产，对行业都有促进带动作用。”

■声音

汕头市进出口商会建议：修炼内功静待变化

疫情迫使很多行业内部“洗牌变革”，其实，这正是企业苦练内功的绝好时机。在汕头市进出口商会看来，企业要提高经营管理，才能在“大浪淘沙”的行业革新中脱颖而出，或在外贸形势好转时顺势崛起。与此同时，汕头市商务局也推出一系列措施，加强对外贸企业的支持。

对自身行业和产品深耕细作

汕头市进出口商会表示，进出口企业首先要保存实力，加强调研，充分发扬工匠精神，对自身行业和产品深耕细作，争取在细分领域中做大做强，勿因疫情冲击而盲目跟风转行。其次是要提高竞争力，生产加工型企业要提高工艺水平和产品质量，注重创新和品牌建设，努力提升产品竞争力和附加值。

从企业的诉求出发，汕头市进出口商会建议政府部门进一步推进供给侧结构性改革，通过改善汕头外贸结构性问题，力争从根本上提升外贸行业和进出口企业抵御和抗击国内外风险的能力。同时，支持企业进行技术升级改造和产品创新，从政策上对勇于创新的企业给予有关优惠支持或奖励；支持企业开拓国际市场，引导企业主动适应市场，精准开拓新兴出口市场和“一带一路”重点国家，提高优势出口商品的市场份额。商会还建议，政府或可出台雇用本地劳工的奖励措施，支持企业雇用本地劳工，降低企业复工压力。

“贴息+补助”帮扶外贸企业

与此同时，汕头市商务局也着力加强对外贸企业的支持，对企业扩大相关物资进口、投保进出口保险、因疫情原因无法参加重点境内外展会等情况给予大力扶持。

对本市企业通过一般贸易进口或跨境电商进口，符合《2020年汕头市鼓励进口防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情物资商品目录》的商品予以贴息支持，贴息系数为每进口1美元不超过5分人民币；对进口上述目录内商品需要购买进口预付款保险的企业，按实缴保费给予全额支持。

对外贸企业利用中国信保资信调查服务开拓海外市场产生的费用，按政策实施期间实际缴纳资信费给予50%的资助。对列入年度市级重点境内外展会目录范围内的展会，因疫情原因导致企业支付参展费用后不能参加展会的，按展位费70%进行补助；每个展位补助金额最高不超过3万元，每家企业在同一展会中以三个展位为补贴上限。

文/图：南方日报记者 余丹