“两个多月没怎么出门游玩，现在终于可以好好看看大海、吃吃海鲜了！”许久未曾出游的汕头市民林阿姨高兴地告诉记者。

她的喜悦之情，源于汕头重启市内出游首团的消息——日前，由汕头广之旅组织的18名游客，启程出发开展为期一天的“新南澳海岛农家乐生态之旅”。这意味着，因新冠肺炎疫情旅游市场停摆70余天后，汕头市内跟团游正式恢复。

从停摆两个多月到重启第一团，汕头旅游市场正在复苏。但在疫情防控常态化条件下，汕头如何加快恢复生产生活秩序，立足内部市场加快释放市场需求，从而有序推动旅游行业复产复工、再现活力，仍是摆在全市旅游行业从业者眼前的一道课题。

疫后旅游市场按下“重启键”

突发的疫情让旅游业受到极大的冲击。景区关停、大型活动停办、旅行团队取消……全市旅游行业瞬间进入“寒冬”。

此前有景区、旅行社负责人在接受采访时表示，疫情让整个旅游行业陷入了停滞，景区旅游收入断链，而旅行社现金流仅勉强支撑个把月的房租、工资等支出。

旅游市场重启后，晴好的天气吸引越来越多游客到部分已开放的景区放松身心。

景区和旅行社采取各种方式积极自救、抱团取暖。多数通过售卖线上土特产品等形式，同时密切关注疫情防控动态，做好迎接“春暖花开”的准备。

3月27日，广东省文化和旅游厅下发《广东省文化和旅游厅关于我省部分地级市旅行社及在线旅游企业试点恢复经营活动的通知》。该通知明确提出，肇庆、汕头、韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛江、茂名、清远、潮州、云浮等省内12个地级市的旅行社可试点恢复本市区域内的团队旅游经营活动。4月3日，汕头迎来了市内出游首团。

据了解，首团游客由3个家庭组成，共18人，均为汕头籍本地居民。由于当天是工作日，出行游客以退休人员为主。参加首团的游客在南澳岛青澳湾、后花园村等海滨、生态景区尽情呼吸新鲜空气、体验农家乐，用餐方面则安排特色农家菜土窑鸡宴，团费为148元/人。

检查“粤康码”、测量体温、提供免洗洗手液、咨询身体状况……汕头重启市内出游首发团前，组织方汕头广之旅按照有关防控要求，把游客的出行安全作为所有工作的重中之重，从报名到出行，从行程设计到交通餐饮安排，每一个环节都做了周密安排。

“出行前，随团导游会用测温枪为参团的游客测量体温，并向他们赠送口罩、一次性手套等‘安心出行小礼包’。我们的旅游车辆也进行一天两次的全面消毒。”汕头广之旅助理总经理叶雪君说，用餐方面则安排“一家一围”，让游客放心用餐。

在叶雪君看来，户外生态游或将成为疫情结束后游客出游的首选项。因此，行程围绕户外的生态自然景区及游览路线展开，美丽乡村、农家美食、了解城市发展故事的文旅融合主题，是市场重启初期以及接下来的重点。

拓展线上业务迎接行业复苏

“终于盼来省文旅厅下发的通知，这份通知让我们开始看到希望。不过，整个旅游行业何时能够恢复正常运作、实现真正意义的复产，恐怕还需要较长一段时间。”汕头市旅游协会秘书长林钦亮表示，目前，对很多旅游企业来说，“复工容易复产难”现象仍然不可忽视，旅游企业应勇敢探索新出路。

面临复产难题，汕头市乐观国际旅行社显然没有坐以待毙。据该旅行社副总经理陈国柱介绍，疫情期间，该旅行社从员工培训、物料制作、物资筹备、风险评估等方面下足功夫，以迎接行业的复苏之日。

“我们已在清明节前制定推出4条线路，聚焦户外旅游，虽然收客效果不甚理想，但是我们仍然有信心继续推广。”陈国柱说，他们还将继续做好线上商城的推广与运营，“机会留给有准备的人。”

同样有所准备的，还有位于濠江区的金寿生态园。疫情期间，金寿生态园持续进行园区消毒、花草修建与培植、产品研发等工作，一个也没落下。该园区总经理陈烈彬认为，如果没有提前安排员工做好必要的准备工作，整个园区就会很快变成“荒山野岭”，更别说开园迎客时的美丽景观。

金寿生态园美丽的景观吸引游客驻足拍照。

身为行业协会，汕头市旅游协会也积极为旅游企业把脉支招。4月9日，汕头市旅游协会召开今年以来的第一次工作会议，主要研究讨论旅游企业复工初期的对策及建议，并制定年度工作计划。其中，《旅游复工初期开展惠民旅游主题活动的有关提议》中提出，协会将筹划三、四期惠民旅游主题活动以及“广东人游广东”二日游活动，协会会员单位、非会员单位均可根据实际情况参与进来，为旅游企业复工复产提供助力。此外，在协会的年度工作计划中，还支持旅游企业采取跨界融合、线上推广、联合购销等形式进行合作，携手渡过难关。

“每个旅行社都有各自的客源，在线上销售特产不愁没有销路。说不定不久之后，每个旅行社会成立相应的微商部，对于旅游业来说，这或许也算是一种新业态。”林钦亮说。

■观点

不妨考虑发展医疗旅游

在汕头市青年博士联合会常务副秘书长林赟看来，汕头可往医疗旅游方向考虑。

医疗旅游是指旅游者可以根据自己的病情、医生的建议，选择合适的游览区，在旅游的同时享受健康管家服务，进行有效的健康管理，达到身心健康的目的。世界旅游组织将医疗旅游定义为以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。

林赟说，这次疫情让人们更加注重自身健康情况。谁都不会拒绝优美的自然生态环境、高超的医疗服务水平。世界医疗旅游业最发达的国家是泰国，除此以外，包括印度、印尼、哥斯达黎加等国均在大力发展医疗旅游产业。

林赟表示，目前，汕头正在着力打造粤东医疗高地，这样的定位和初衷非常到位，不过距离医疗旅游还有很大的发展空间。如果政府部门能够适当引进合适的医疗旅游领域人才，因地制宜开发适合自己的医疗旅游产品，同时提高医疗科技水平，使医疗和旅游深度融合成为新的产业，那么汕头不仅是外地老年人健康养老的宜居城市，也是外地中青年保健医疗的“第二故乡”。

“当然，这一切都需要一个漫长的过程。目前，政府部门应多鼓励旅游企业增强复产信心，产品多往个性化服务拓展延伸；旅游企业也在疫情这个工作‘空白期’主动询问游客各方面的情况，并根据游客需求制定相应的产品路线，让游客玩得放心、住得舒心。”林赟说。

文/图：南方日报记者 张伟炜