南方网 > 汕头新闻 > 正文

​服务一站式:设立“一站式”专区为高层次人才提供多项服务


构建“近者悦,远者来”人才生态

近日出炉的《2021年广东省营商环境评价报告》显示,汕头营商环境建设表现优秀。人才是支撑发展的首要资源,也是优化营商环境的重要一环。近年来,汕头坚持党管人才原则,着力推进高层次人才服务提质增效,厚植人才发展沃土,积极构建“近者悦,远者来”的人才生态,推动人才环境的不断优化,助力人才集聚,构筑营商环境“引力场”。

据了解,汕头持续深入实施引进博(硕)士三年行动计划,不断加强人才队伍的建设。截至目前,汕头市共确定拟聘全日制博士研究生756名、硕士研究生3246名;全面兑现新引进博(硕)士人才补助政策,截至9月中旬,全市共向2594名硕(博)士发放住房补贴和生活补贴,补助资金15705.4万元,已发放78名博士薪酬补助1027.025万元,为85名博士子女解决入学问题,为30名博士解决配偶安置问题,全力解决博(硕)士后顾之忧;在汕头市行政服务中心设立高层次人才“一站式”服务专区,开展高层次人才认定工作,推行汕头人才服务“金凤卡”制度,以服务为宗旨,打造优质的人才环境。

受访者供图

代办52项人才服务业务

“在人才服务专区,一个窗口就能办好业务,服务专员态度很好,效率也高。”作为博士人才被引进到汕头的杜一萌告诉记者,他曾几次到汕头专设的高层次人才“一站式”服务专区办理业务,工作人员热情地为他答疑解惑。“按照指引补齐所需材料后,周五提交的申请,下周一就收到了反馈。”杜一萌说。

该高层次人才“一站式”服务专区设在汕头市政务服务中心二楼的西厅,是汕头提升“面对面”人才服务的重要举措。由汕头市委组织部牵头,人社、社保、财政、税务等部门联合进驻服务专区,对汕头市引进博(硕)士的工资、社保、补助和社保卡业务并联审批当场办结。

“有些高层次人才不熟悉政府的办事流程,就可以在高层次人才服务专区得到指引,由专员办理。”汕头市人社部门相关负责人介绍,专区配备服务专员,实行“一窗受理、一条龙代办、第一时间回应”的人才服务机制,由服务专区负责受理高层次人才服务项目申请材料,根据人才需求,通过全程代理、具体办理或协助办理的方式,为高层次人才提供涵盖入户、出入境、配偶工作推荐、子女入学等52项业务一站式、管家式的“面对面”服务。

截至目前,汕头市高层次人才“一站式”服务专区共受理咨询和申请2507项,办结2505项。

除“面对面”人才服务外,汕头还加强了人才服务信息平台建设,为高层次人才提供“键对键”快捷便利的服务。“汕头市人才金凤卡服务管理系统”集成了高层次人才认定申报、审核、发证、咨询、反馈、预约服务等功能,使人才足不出户即可办理高层次认定业务、申办人才金凤卡、预约人才公共服务。同时,开通高层次人才服务电话专线,建立“人才金凤卡服务微信群”,开通汕头市高层次人才库短信群发和定向发送功能,充分发挥信息技术优势,加强与人才的沟通交流。

杜一萌告诉记者,在微信群里同样有人才服务中心和人社部门的专员进驻,为汕头引进的高层次人才办理相关业务提供帮助。周到的服务令他感到十分暖心。

把人才服务配套制度落到实处

“8月份申请的薪酬补贴,9月份就发放到位了。”叶加兵和妻子唐晓庆都毕业于武汉大学,一个博士,一个硕士,都是汕头2020年引进的人才。

叶加兵告诉记者,汕头积极推动各项人才服务政策的落地落实,全面兑现新引进博(硕)士人才住房补贴和生活补贴等补助政策,为初到汕头的人才解决了很多生活上的实际困难。据了解,汕头出台《汕头市高层次人才认定办法》,实施人才金凤卡制度,各类补助直接发放至人才金凤卡的账户中。

近年来,汕头全面开展高层次人才认定工作,目前已认定高层次人才1358人,其中A类56人、B类1302人,包括国务院政府特殊津贴专家、南粤优秀教师、广东省优粤卡人才、省“扬帆计划”人才、正高级专业技术人才、博士等,并对应发放汕头人才“金凤卡”金卡、银卡,进一步增加人才的荣誉感。

根据高层次人才就业创业特点和实际需求,汕头联合广发银行为高层次人才提供现场便捷办卡、上门办卡、网点办卡等服务,实现金凤卡多场景办卡。截至目前,发放“金凤卡”882张。“金凤卡当场办理,当场就能激活,不需要再到银行多跑一次。”唐晓庆补充道。

截至目前,共为85名人才子女安排入学(园)和转学就读汕头市优质学校,为30名人才配偶推荐汕头市机关事业单位工作。

汕头市人社部门相关负责人表示,接下来汕头还将推进“互联网+人才公共服务”,建立高层次人才服务信息库,做好跟踪和回访,了解服务效果和满意度,加强信息报送,及时将工作动态、人才意见建议报送组织人事部门,为改进服务提供信息参考和决策支持。

【记者】 王涵琦 

【通讯员】 曾静妍


点击图片,一键报料↓↓↓

1

版权声明:未经许可禁止以任何形式转载