6月20日起，全国普速铁路电子客票开始推广实施，覆盖全国1300多个普速铁路车站，潮州火车站也是其中之一。实行电子客票“一证通行”首日，现场情况如何？

记者：

在上午的8点40分，潮州火车站的候车大厅里已经有不少旅客排队准备验票进站。与以往不同的是，从今天（6月20日）开始，他们只需凭一张身份证便可以自助验票进站，这也是潮州火车站第一批凭电子客票出行的旅客。

仅凭身份证加上人脸识别便可完成实名制验证，对于这一新变化，旅客们都感觉到很便捷。

旅客：

确实方便，这样一下子，人脸识别就行。

以前要拿身份证和车票去验票，时间久，也要和工作人员有接触，现在用身份证检验一下就可以进去，速度快了很多，接触方面也减少了。

目前，普速铁路年旅客发送量约占全国铁路旅客发送总量的三分之一左右。实行电子客票“一证通行”，检票平均速度由原先的3.8秒/人缩短至1.3秒/人，大大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买到假票等风险。

旅客：

可以减少纸质的消耗，因为现在信息技术已经比较发达，很多凭证通过手机就可以查看，所以说有些东西确实可以取消掉。

铁路部门提醒，纸质票据已不能作为进站乘车凭证，仅供报销使用。旅客退票、改签时，可直接在铁路12306网站或手机APP办理。如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

旅客：

现在已经不需要取票了，网上改签或者退票的话，也会更加方便，可以直接在手机上进行更改。

据了解，此次推广实施后，全国铁路共有2400多个车站实行电子客票，覆盖95%以上的铁路出行人群，更多旅客将享受电子客票“一证通行”带来的便利。

【来源】潮州电视台