1月21日，记者从潮州市税务局获悉，2021年潮州办理出口退（免）税25.6亿元，同比增长31%。其中办理出口退税13.94亿元，创历史新高，增幅领先粤东五市，有力支持全市外贸经济回稳向好。

成绩背后，是潮州市税务局在过去一年结合开展党史学习教育，以贯彻落实中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》为抓手，紧密围绕潮州市委、市政府关于优化营商环境的工作部署，持续深化税收领域“放管服”改革，实现出口退税“提速办”“暖心办”。

平均退税申报效率提升30%

最快实现当天申报当天办结

“现在的退税服务就是快，3个工作日内就能到账，不仅增加了资金流动性，也极大地提振了我们升级发展的信心！”潮州市桂都陶瓷有限公司负责人张鹏辉说道。原来，得益于当地政府和税收优惠政策的扶持，成立于2005年的桂都陶瓷近几年改造新建了2座隧道窑，并购进3台全自动数控滚压成型生产线和其他先进生产设备。“生产能力提上来了，公司营业额和退税款也跟着水涨船高。”张鹏辉细数道，2021年企业内外销收入合计2709万元，同比增长96%，全年办理出口退税243万元，同比增长131%。

纳税人的满意源自税务部门持续提速的退税申报效率。据了解，2021年以来，潮州市税务局实现全市出口企业退税申报办理“三减三增”，即减少三分之一的退税申报表单，减少五分之一的填报数据项，减少退税申报事项简化流程；增加免费申报渠道至3个，增加免填报项目，将比例提高至70%，增加5个服务事项和6项退税提醒内容，出口企业平均退税申报效率提升30%。

“我们持续推进出口退税‘无纸化’‘非接触式’办税和疫情防控期间‘容缺办理’等措施，依托出口退税新系统，通过受理环节自动接单、审核事项自动带入、外部数据自动补发、内部数据自动传输、风险提示自动触发，实现了退税审核全环节自动处理。”潮州市税务局第二税务分局局长郭少刚表示，2021年以来，潮州对符合规定申报的出口退（免）税平均办结时限约为2.5个工作日，最快实现当天申报当天办结，退税效率居全省前列。

服务管理持续升级

无纸化退免税占比94.2%

积极组建全天候党员出口退税辅导团队实施“线上+线下”政策宣传；针对重点企业实行“一企一策答疑惑、有求必应解难题”套餐式政策服务；持续开展潮州重点出口企业与税务总局建立直联制度，摸清企业复产复销情况及涉税诉求，逐月将企业心声直接传达至税务总局，及时解决涉税问题……为确保退税红利所释放的“真金白银”能及时落入企业“口袋”，潮州市税务局在优化纳税服务等方面持续发力，让外贸潮企“扬帆出海”的后劲更足。

“成立不到一年时间，累计到账的440万元退税款给我们吃了一颗‘定心丸’。”广东星火智造电子科技有限公司财务负责人邱文勇说道。该企业2021年2月向潮州市湘桥区税务局备案为出口退税企业，创建初期，企业生产设备投入大,加上受全球新冠疫情和运费、材料成本上涨的影响，资金周转压力大，企业面临巨大困难。湘桥区税务局为经营困难企业开设“退税审核快速通道”，提前与银行沟通联动，加快出口退税全程电子化办理速度，企业退税款快速到账，企业资金及时回笼，一年下来企业就创造了近3500万元的营业收入。

潮州市税务局便捷暖心的退税服务给“特殊时期”的市场主体捎来了一场场“及时雨”，不仅促进外贸出口，推动国内生产，同时也培植壮大税源，推动税收增长。

管得好是服务好的前提。值得一提的是，该局持续优化出口企业分类管理，取消管理类别年度评定次数限制，及时调整企业类别等级，让纳税信用好、税收遵从度高的出口企业及时享受到无纸化申报带来的便利。

据统计，2021年该局分类管理评定为二类企业916户、三类企业338户、四类企业55户。优质企业规模不断扩大，全年全市办理无纸化出口企业退免税占全市总出口退免税额的94.2%，差异化、科学化管理助力出口企业驶上“快车道”。

与此同时，该局还着眼外贸新增长点的健康发展，在饶平县组织召开水产品出口企业税收政策宣讲辅导座谈会和加强水产品出口企业税收管理座谈会，促使潮州水产品行业在规范中不断发展，在发展中逐步规范。

【记者】黄敏璇

【通讯员】苏少敏 杨莉敏