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韶关曲江:服务下沉到基层 问题解决在一线


韶关曲江马坝镇石堡村委会原本种植的葡萄名不见经传,今年却火了,竟然上了央视,一下子就声名远播了!是谁把山区小小葡萄推上央视呢?原来是曲江公安的杰作。

今年6月,曲江公安分局主要负责人到石堡村委会民情夜访时,了解到该村种植的葡萄因宣传力度不够,知名度不高导致销量和价格较低。该公安分局立即行动,联系融媒体中心等联合拍摄制作宣传视频。由于拍摄制作宣传视频质量高,被央视新闻等主流媒体采用,极大提高了该村葡萄的知名度,大大提高了葡萄销量。

这是曲江区推深做实“我为群众办实事”实践活动的一个缩影,也是该区持续深化党史学习教育成果,积极推动“我为群众办实事”实践活动常态化长效化的结果。

“清单式”调研,以上率下听民声、访民情

“我们要优化施工组织,科学安排工期,加快工程进度,最大限度地减少对群众生产生活的干扰;要用心用情用力推动安置房项目早建成、早交付,让百姓早日回迁新居。”在调研安置房项目建设现场,区主要领导详细了解各项工作进展情况,并细心叮嘱相关部门及项目建设单位要把群众放在第一位,着力解决关系群众切身利益、群众最关心关注的问题。

为群众办实事需要发挥好“关键少数”的示范作用,深入基层、走到一线,了解群众需求、倾听群众心声、聚焦群众关切,将实事办好、将好事办实,办到群众的心坎上。全区各级党员领导干部立足群众需求,紧紧围绕经济社会发展、推动乡村振兴、改革攻坚治理等方面,结合“领导挂点联系镇村”“领导干部定期接访”“包案处理信访问题”等调研工作机制,全面开展摸排调研,重点攻克在产业发展、住房安全、厕所改造、教育医疗、子女就业等民生热点问题,利用好“小切口”解决“大民生”。通过实地走访、召开工作部署会、举办现场办公会等方式,将群众的“急难愁盼”问题梳理汇总,根据具体问题类型,明确牵头责任人,拟定解决办法及办结时限,层层压实责任,今年以来,区领导率领区直机关党员干部深入一线,广泛听取意见,共举办现场办公会5场,带头领办重点民生项目10余项。城区优质公办学位新增项目、教育路瓶颈路征拆项目、矮石路“三旧”改造项目等一件件能切实改善民生的重点项目正在各级党员领导干部的带领下有序推进,让人民群众切身感受到党组织和党员干部就在身边,守护起广大群众的一方平安。

“主题式”行动,发挥职能聚合力、提质效

“阿叔,以后在手机上遇到网络借款、汇款时,一定不要轻易转账,不要随便相信,你可以下载这个‘国家反诈中心’APP……”在松山街道联合松山分局举行的“收(追)缴赃款、赃物发还暨防范电诈宣传大会”上,松山分局的民警正认真对社区群众宣传反诈知识。

为确保为民办实事方向明晰、步调一致,全区各机关企事业单位充分结合工作实际、立足岗位职能,把为群众办事项目写入工作计划清单,并与部门职能形成对接,以专业手段破解专业难题。今年以来,结合“社区吹哨、党员报到”“街社呼叫、部门销号”“三亮一争”“四微服务”等联系服务群众工作机制,立足群众需求,全区138个机关和企事业单位党组织,4269名在职党员广泛与村(社区)党组织开展“主题式”结对共建,持续为群众送政策、送温暖、送技能、送知识、送健康。如区委教育工委开展“党建引领护学路”活动,着力解决部分乡镇学生上下学乘车难问题,在全区5个乡镇32个村委投入43辆“村村通”公交车,开通17条线路,为2044名学生解决了乘车难的问题;区委卫健工委开展“服务百姓健康行动”“专家义诊”“防治肝炎 健康你我”等义诊活动共72场,惠及群众约5000人,切实提高了群众的健康意识;区残联党支部联合马坝镇卫生院开展“爱心助残送轮椅”“残疾人精准康复服务”等活动,共为46名残疾人提供了精准康复服务,为10名行动不便的重度肢体残疾人进行了居家康复治疗。截至目前,全区共开展为民办实事活动2555个,服务时长超过8.5万小时,有效提升了群众的获得感、幸福感和安全感。

“一线式”服务,担当作为办实事、惠民生

“之前我们一直在发愁,现在正是晚造水稻种植的时候,可是秧苗又不足,灾后淤泥没有挖清,农田也无法灌溉,幸亏有你们的帮助指导和支持,现在种子都顺利撒下去了,我们心里的石头也终于放下了!”樟市镇光辉村的村民拉着村党支部书记的手激动地说。

为进一步推进“我为群众办实事”实践活动扎实开展,全区广大党员坚持问民所需、解民所忧、纾民所困,做到工作重心下沉、力量下沉、服务下沉“三个下沉”,不断把党的关怀和温暖传递到一线。如聚焦文明创建,定期开展环境卫生大整治100余场,及时维护公共基础设施;聚焦灾后复工复产,抢抓农时恢复粮食生产,各镇党委高度重视,以“三联一创”工作机制为抓手,充分发挥“党员联户”作用,第一时间深入农户家中、田间地头察民情,逐户收集复耕复种的种子需求,安排农业技术人员到村指导做好排水、清洁稻田、补苗、增施速效肥及防治病虫鼠害等工作,最大限度帮助农民减少涝害影响。截至目前,全区共完成“一喷二防”面积7569.4亩,完成中造水稻飞播、点播面积849.3亩,分发水稻种子3万余斤,最大限度减少农民损失、争取好收成;聚焦满足群众文化需求,组建农村文艺演出队伍20余支,吸纳本地文艺爱好者、文化能人等参与,以“流动小舞台”方式把党的政策理论送到群众身边等,切实在办好群众身边一件件“小事”中扎实践行为民服务初心。

【南方日报、南方+记者】潘俊宇

【通讯员】唐忠祥 简雨璇 肖安琪

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