为切实保护消费者合法权益，拓宽金融消费者诉求渠道，进一步夯实消费者权益保护工作主体责任，近期，邮储银行韶关市分行副行长罗乾坤到曲江区支行营业部开展行长接待日活动。

活动现场，罗乾坤仔细聆听客户的建议和诉求，当场答复客户问题，解决客户关于金融知识方面的疑惑。针对客户所提出的关于账户暂停使用方面的问题，耐心做好解释工作。同时积极向客户宣传反电信网络诈骗等内容，让客户充分理解打击治理电信网络诈骗工作的重要意义，引导客户要合规安全使用账户，共同为良好的合规金融环境出一份力量。

本次行长接待日活动，是邮储银行韶关市分行贯彻落实“以人民为中心”“走入基层、贴近群众”的具体举措。韶关市分行领导深入一线，面对面接触客户，与客户“零距离”深入交流，认真聆听客户的困难疑惑，了解客户的意愿和诉求，切实有效解决客户提出的问题。

邮储银行韶关市分行相关负责人表示，接下来将持续开展行长接待日活动，不断完善银行服务工作，提升为客户服务的水平和质量，持续为广大客户提供更加优质的金融服务。

【南方⁺记者】范永敬

【通讯员】骆艺