在小院流溪社区里，朝通往星级分类投放点的路走过去，可以看到“垃圾分类放，绿色新时尚”的分类宣传随处可见，居民正在有序排队投放垃圾，就连小朋友也在旁“督促”着家长规范投放。

人人嫌弃的“桶点”成为人人喜爱的社区“景点”。为更好地推进垃圾分类工作，从化区城管部门结合“我为群众办实事”实践活动，在全区范围内打造200个建设精致化、管理精细化、服务精品化的生活垃圾分类星级投放点。

过去的一年，从化区城管部门着力提升城市管理和服务水平，有力推进生活垃圾分类、容貌品质社区培育提升、燃气安全管理服务等工作出成效见实效，从细微之处着手提升城市管理精度和温度，让市民群众更有获得感、幸福感和安全感。

全链条提升

推进生活垃圾分类走深走实

垃圾分类是对垃圾收集处置传统方式的改革，是对垃圾进行有效处置的科学管理，既是关键“民生小事”，也是养成绿色生活方式的重要途径。

为开展好生活垃圾分类工作，从化区着力在完善城乡垃圾分类上下功夫，按照“全链条提升、全方位覆盖、全社会参与”的工作思路，进一步完善生活垃圾收运流程。

在生活垃圾分类的前端，从化区开展生活垃圾分类投放点建设升级工作，全区共建成827个装配式投放点，并在广泛征求群众意见的基础上，积极探索改造与环境相适应、外表更美观的垃圾分类星级投放点，对全区200个分类投放点进行升级改造，明确所有投放点建设均需满足“七要素”标准（硬底、遮雨、公示、照明、洗手、洗手液、擦手纸）。星级投放点的升级改造，提高了市民群众对垃圾分类投放的意愿，也发挥了服务、宣传、督导、带动功能，把垃圾分类工作带到千家万户。

在垃圾分类运输的环节上，进一步完善收运体系，从化全区共有73条其他垃圾收运路线，6条餐厨垃圾收运路线，11条大件垃圾收运路线。针对厨余垃圾，区环卫所对城区机团单位餐厨垃圾实行独立收运，安排餐厨垃圾收运车辆进小区统一运输。在可回收物收运方面，从化区在各社区、样板小区设置便民回收点，重点对废玻璃、废旧衣物、废金属进行回收处理。在有害垃圾收运方面，设立有害垃圾预约回收热线，定期集中进行无害化处理。其他垃圾则按要求全部运至广州市第七资源热力电厂焚烧处理，生活垃圾无害化处理率达100%。

在做好生活垃圾收集处置工作的基础上，从化区把农村生活垃圾分类融入乡村振兴战略，因地制宜探索垃圾分类“农村模式”。按照“一村一特色”工作思路，因地制宜打造“环保驿站+宣教馆”“厨余垃圾就地循环利用”“美丽银行+美丽超市”等模式，提升村民分类意识和技能，告别农村“一袋装”“一桶倒”传统处置方式，减量比例达35%以上。

截至2021年底，全区已成功打造14个市级示范村、46个样板村，形成“一个驿站+二级管理+三个回收机制+四类分类设施+五个保障机制”的具有从化特色的农村生活垃圾分类模式。

全方位升级

“小圈”先行带动面上“质变”

城市管理重视“精度”，城市生活才能提高“温度”。

容貌品质社区培育提升工作，是推动深化干净整洁平安有序城市环境建设、提升城市品质工作的长效措施，是优化社区环境面貌、增强市民群众获得感幸福感安全感的利民惠民工程。

宽敞平整的道路、整齐美丽的绿化带，随着容貌品质社区培育工作的开展，良口社区环境发生了翻天覆地的变化。除了环境得到大力改善外，社区加设了不少文体设施，廉政公园迎来升级改造，空旷整洁的广场是居民“大妈们”最满意的广场舞“舞台”，偌大的篮球场成为青少年强身健体的场所，一批绿植点缀着整个公园，无论是景观、周边环境还是设施等各方面都得到全方位的提升。

为了进一步拓展居民的活动空间，良口社区还将散乱的临时停车场打造为全省首个乡镇一级以人大为主题的广场，设有休闲娱乐区、文化长廊、停车区、升旗台等，将此作为宣传人民代表大会制度的重要阵地，同时凸显其公共服务的功能，发挥服务群众的实效。

走进河滨北社区，除了发生翻天覆地变化的社区面貌之外，还有焕然一新的人文景观。在社区提升改造工程中，河滨北社区精心打造新地标“一廊二路三公园”，以打造百米文化长廊、新时代文明实践广场为中心，带动辐射周边向阳大道和向阳一路，建设落成垃圾分类主题小公园、康乐休闲小公园、童趣公园，实现从杂草丛生的闲置地到群众喜欢的文化生活新阵地。“现在的城市环境干净整洁，住在社区就像住在景区。”河滨北社区居委会有关负责人表示，通过“绣花”功夫“点”上精雕细琢，为居民群众打造了一个更宜居宜业更温馨的社区。

容貌社区品质提升既要做到外在的“更衣打扮”，也要兼顾社区内在的底蕴涵养，内外兼修才能焕发旧社区新活力。

以开展宣传活动为切入点，联合社区干部，持续推进“文化进社区、幸福传万家”“容貌社区走进星光老年之家”等活动，鼓励居民参与到社区建设，让居民自觉担起共建美好社区的责任和义务是从化的特色实践。从化区城管部门有关负责人介绍，实践过程注重因地制宜，深入发掘社区历史文化内涵，保护社区原有文化基础上提高居民的参与度，打造具有文化底蕴的社区内核，以文塑魂提升居民的归属感和认同感。

近年来，在给社区进行“变身”的过程中，从化区实行“小圈”点上先行的探索模式，积极创建容貌示范社区，以示范带动全区，再向城乡接合部、背街小巷及老旧社区延伸覆盖。2021年，容貌社区创建工作思路从“示范创建”提档为“全域提升”，从化区紧紧抓住机遇同步提升城市容貌品质和人居环境质量取得实效。目前，培育提升面积共3.01平方公里，直接惠及市民群众近2.38万人。

全周期管理

落实落细燃气管理与群众服务

城市燃气是建设现代化城市必须具备的一整套现代化设施的组成部分。燃气安全，关系到人民的生命财产安全，关系到企业的生存与发展。

从化区认真把握燃气管理工作要求，常态、科学、系统推进燃气安全防控，全力筑牢燃气安全防线。通过抓监管，强督查，构筑立体化巡检督导防控网，建立区领导和镇街、职能局主要负责同志工作联络群，明确责任人员和整改时限，发现问题即时交办、快速整改、定期复查。成立8个巡检督导组，针对重要场站、重点设施、重要部位开展督导检查，深入一线找漏洞、指问题，每周定期下发督办交办单，及时跟踪问效。同时引入第三方安全评估机构，对全区的燃气经营站点、工厂燃气点供设施开展全面评估整改，对燃气执法人员现场进行教学培训。

在做好安全管理的基础上，从化区将燃气行业治理与“我为群众办实事”实践活动相结合，聚焦群众闹心事、烦心事、揪心事，积极妥善解决困扰企业生产、居民生活的历史遗留问题，推动党史学习教育走深走实。

从化逸泉山庄小区自2003年建成通气以来一直采用液化石油气瓶组站供气，供气单位证照缺失、安全难以保障，导致用户频繁投诉，燃气“老大难”问题成了小区居民的“心病”。

民之所呼，政之所向。城管部门联动燃气公司经过改造、维护旧燃气设备，采购新设备等工作，历经一个多月的奋战，终于顺利实现管道天然气置换。逸泉山庄小区业主实现了多年的夙愿，享受到与广州市区“同城、同网、同价”的管道天然气。一个多年困扰政府和业主的“老大难”问题最终得到圆满解决。

“过去一年，我们完成教育路至从化体校段燃气管道工程建设任务，解决沿线商铺、教师宿舍、学校食堂用气问题，实现中心城区管道天然气全覆盖。”从化区城管部门有关负责人表示，聚焦个别企业、学校、物业小区长期使用点供设施供气等历史问题，多次召开协调会议，发挥部门组织协调作用，做好燃气用户与经营企业的沟通工作，预计2022年将完成个别单位点供设施供气转为管道供气。

接下来，从化区将继续着力营造共建共治共享社会治理格局，不断提升城市品质，更好地满足市民群众对美好生活的向往，以“绣花功夫”管理好城市，以优化城市环境助力打造一流营商环境，为从化区建设更高水平幸福美丽生态之城，争当粤港澳大湾区高质量绿色发展排头兵贡献城管力量。

【南方日报记者】朱伟良

【通讯员】李艺珊 黄颖瑶